Алёна Мачулина: «Мои профессиональные передвижения вызваны тем, что я начинала скучать»

Путь в профессии

Я получила психологическое образование. Во время учебы решила пойти в рекрутинговое агентство, чтобы набирать опыт. Тогда у рекрутеров не было деления по специализациям, и я занималась подбором абсолютно разного персонала для любых компаний. За два с половиной года успела поработать и ресёчером, и консультантом, и руководителем группы (это был мой предел в агентстве).

Мне очень хотелось идти в оценку, и после института я устроилась в компанию DeTech, которая приглашала кандидатов без опыта. Спустя время по рекомендации перешла в SHL, поскольку я мечтала попробовать себя в этой компании. SHL стала для меня главной школой оценки – местом, где я получила знания, методику, наработала все необходимые навыки. Я считаю, что работа в таком «суровом консалтинге» в принципе дает хорошую базу в профессии. Это сложно, тяжело, но это отличный старт и возможность очень быстро, в сжатые сроки, научиться.

В какой-то момент, уже будучи Старшим консультантом, я почувствовала, что смогу работать самостоятельно. Несколько лет занималась собственной практикой, и это тоже был интересный опыт. Затем меня пригласили в Академию Ростеха на должность руководителя проекта, а сейчас я работаю в банковской сфере на позиции начальника отдела оценки.

Вообще в плане профессионального самоопределения всё интересно получилось. Помню, после школы я проходила некую профориентацию, о которой сегодня смешно вспоминать. В те времена эта методика стоила огромных денег. Мне сказали, что моя профессия – финансовый директор, и я послушно поступала на финансовый факультет, но не добрала баллов. Мне предложили пойти на психологию, и это показалось унизительной заменой, но я решила, что главное – поступить в вуз: через полгода-год все равно переведусь на финансы. Я не очень верю в судьбу, но психология по-настоящему меня затянула. Возможно, из меня и получился бы финансовый директор, но вряд ли это было бы мне по душе. Мне больше свойственно заниматься исследованиями и наблюдением за людьми.

Роль оценки персонала в работе

Это даже не роль, а суть моей профессиональной деятельности. Я 13 лет занимаюсь исключительно оценкой, в разных ее проявлениях. Еще обучаясь в институте, я выбрала тему «Ассессмент-центр» для написания диплома, но в те времена даже преподаватели моего вуза не имели каких-либо представлений об этом. Сейчас моя дипломная работа выглядит такой детской попыткой разобраться, но тем не менее, уже тогда я начала погружаться в оценку, читала разнообразную литературу и в результате стала хоть что-то понимать.

Мои мотиваторы

Скука. Когда работа доходит до автоматизма, всё доведено до такого уровня мастерства, что нет необходимости думать. Для меня это опасная история: я понимаю, что мозг перестал работать, и надо его срочно чем-то нагружать. Все мои обучения и профессиональные передвижения в большинстве случаев вызваны тем, что я начинала скучать.

Самый большой успех

Был один масштабный проект, который мне очень дорог. Мы тогда полностью передавали технологию оценки на сторону заказчика. Сначала отобрали и обучили оценщиков, затем был ассессмент по всей стране силами их внутренней команды, с нашей поддержкой и фасилитацией. Проект продолжался два года, участники со стороны клиента были воодушевлены. Для меня важно было поделиться знаниями и приобщить людей к классным инструментам. Мы смогли передать технологию в руки клиенту, это было здорово!

Вторая гордость – когда я занималась оценкой самостоятельно. У меня на тот момент было много накопленного опыта, я могла выбирать проекты и заниматься тем, что мне нравится. Это очень развивающая история, когда ты сам отвечаешь за себя, свою загрузку, заработок. Я отношу это в ранг достижений, поскольку, чтобы уйти в свободное плавание, нужно иметь внутреннюю уверенность, что ты не пропадешь. Такая уверенность была.

Еще одним успехом я считаю мой эксперимент длиной в 2,5 года, который закончился совсем недавно: решение уйти в госкомпанию. Я не понимала тогда, сколько времени это займет, и, конечно, были сомнения, насколько я приживусь там. Сейчас могу сказать, что этот проект показал мне другой мир, где оценка воспринимается и применяется совершенно иначе, чем, например, в международных компаниях. Мне кажется, нам многое удалось сделать, и было интересно.

 

Ошибки на старте

Первое, что приходит на ум, – это когда HR начинает «играть в психолога». Да, большая часть сотрудников, работающих с персоналом, имеет психологическое образование или получает его в процессе работы. Однако в бизнесе излишний психологизм воспринимается негативно: никто не готов выслушивать заумные определения и описания глубоких психологических портретов. Это вовсе не означает, что психология как наука – полная ерунда. Штука в том, что этими знаниями надо очень грамотно пользоваться, адаптировать их под бизнес.

Вторая опасная стезя – восприятие себя как эксперта в разных профессиональных областях. Даже если рекрутер уже десять лет занимается подбором в ИТ, он все равно не айтишник и никогда не сможет оценивать некоторые специфичные моменты. Если переходить от рекрутмента к HR, та же история. Нельзя брать на себя лишнее, нужно четко разделять, где моя экспертиза, а куда я не хожу, и выстраивать этот баланс.

Совет самой себе в начале карьеры

Мне нравится выражение: «Делай, что должно, и будь, что будет». Когда начинаешь новое дело или возникают незнакомые задачи, появляется тот самый синдром самозванца: кажется, что на самом деле ты ничего не умеешь, и, не дай Бог, тебя разоблачат. В такие моменты надо просто начинать нарабатывать опыт. Делать, делать, делать, совершать ошибки, формулировать выводы, снова делать, оттачивать своё мастерство в определенной сфере – тогда приходит уверенность. А чем дольше человек сомневается, тем больше он оттягивает старт своей практики. Надо делать, вот и всё.

 

HR-профессионал ближайшего будущего

Я всегда была и остаюсь адептом статистики, исследований, big data. Автоматизация, роботизация, цифра и искусственный интеллект наверняка займут прочное место в жизни HR. Тем не менее, если говорить о человеке как об объекте изучения, то это довольно сложная система – вряд ли получится исследовать его только с помощью алгоритмов. Думаю, в профессии должен остаться и человеческий фактор, но мне бы хотелось, чтобы это был, своего рода, симбиоз с цифрой, с искусственным интеллектом.

 

Пожелания HR’ам, только начинающим свой путь

Скорее, хочется обозначить важные практические моменты. Первое – максимально нарабатывайте опыт. Влезайте в разные истории, оттачивайте в себе знание о людях. Чем больше вы будете вовлекаться в разные проекты (оценочные, исследовательские и др.), тем лучше. Набивайте руку и настраивайте свой «третий глаз» – всё это делается только через практику.

Второе – всегда задавайте себе вопрос: «Для чего я это делаю?». Во время интервью с кандидатом спрашивайте себя: «С какой целью я задаю этот вопрос?» Думайте, каким образом то, что вы делаете, будет полезно бизнесу и человеку. Это избавит вас от лишней и бесполезной работы, на которую жаль тратить время и от которой может пострадать ваша репутация. Любое действие должно быть определено какой-то целью.