Каждая организация в тот или иной момент своей деятельности сталкивается с проблемами. Это могут быть производственные проблемы, проблемы, связанные с персоналом, продажами или маркетингом. Могут …
TQM (тотальное управление качеством), как организационная реформа
Предисловие TQM, как и любая другая организационная реформа, нуждается в эффективном управлении. Руководители, проводящие изменения, должны учитывать различные аспекты существующей «культуры» организации. Хотя TQM приносит …
Анатомия потерянных клиентов
Некоторым компаниям приходится сталкиваться с большими трудностями. Вот история о компании, в которой работают очень умные люди, но которая потеряла потенциального клиента — Немецкий Банк. …
Организационные изменения
Изменения и нововведения в организациях неизбежны. При этом динамика организационных изменений различна, зависит от географии, экономического благополучия, правовой сферы, общественных отношений, климата и еще массы …
Оптимизация бизнес-процессов, управление оптимизацией бизнес-процессов
Чтобы бизнес имел эффективную форму развития, которая зависит от самого успеха вашего бизнеса, нужно оптимизировать определенные бизнес процессы. Если вы будете оптимизировать сам ход вашего …
Преодоление преград
Встретятся ли на вашем пути препятствия? Ни секунды не сомневайтесь, конечно да. Огромное количество новых предприятий терпит крах в течение первого года существования. Если вам …
Работа и бизнес с друзьями: реальные истории
Труд рядом со знакомыми всегда был и будет острой темой. Кто-то говорит, что работать с друзьями категорически запрещено, а кто-то, наоборот, предпочитает семейный бизнес. Чтобы …
Как открыть ИП и интернет-магазин: 7 основных шагов
Время, когда покупатели не доверяли интернет-магазинам, прошло, и уже сотни бизнесменов воспользовались этим, начав зарабатывать на собственной товарной площадке. Мы поделимся проверенной схемой создания интернет-магазина …
Корпоративная вечеринка в конце периода отпусков
Корпоративная вечеринка — одна из самых распространенных и действенных мер по сплочению коллектива. Ее история уходит в глубь веков. Цеховые праздники мастеровых — возможно не первое …
Тактика и практика
В период, когда бизнесы рушатся, а сотрудники как никогда крепко держатся за свои рабочие места, что важнее – люди или деньги? Каким образом работодатели выстраивают …
Второе дыхание
По данным исследования, проведенного компанией AARP, около 25% людей в возрасте от 50 до 70, пострадавших от потрясений фондового рынка в последние года два, решили …
Компания для рассудительных
Возвращаясь к теме корпоративной культуры, рассмотрим второй тип российских компаний — «акционерные». Еще раз оговорюсь, что употребляю этот термин в контексте принятой в них системы …
Советы консультанта: Меняем оргструктуру
Чарльз Дарвин как-то написал: ‘В изменяющихся условиях выживают те организмы, которые демонстрируют наиболее благоприятные изменения’. Это утверждение вполне справедливо и для бизнеса.
Советы консультанта: Консалтинг для принтера
Независимо от вида бизнеса у руководства компании может возникнуть вопрос: насколько рационально используются ресурсы и возможности офисной техники — принтеров, копиров и других устройств?
Профилактика кризиса
Многие компании рано или поздно сталкиваются с кризисными ситуациями, подвергающими корпоративную репутацию испытанию на прочность. Почти во всех случаях, за исключением, пожалуй, тех, что вызваны …
Веревочный тренинг
Как только в моду вошли всяческие бизнес-тренинги, появилась совершенно новая ниша для бизнеса, причем преуспеть в ней смогли не только профессиональные психологи или специалисты в …
Военное искусство бизнеса
«Бизнес — это война, — говаривал знаменитый основатель электронной империи Matsushita Electric Коносуке Мацусита. — Все законы войны распространяются на искусство ведения бизнеса».
О пользе предвидения
Кэти Рид — корпоративный хамелеон, она умеет приспособиться к переменам и использовать их себе во благо. За свою более чем 20-летнюю карьеру ей довелось пережить …
Эпоха прагматиков
Гендиректор крупной западной корпорации должен быть прагматиком, хорошим игроком команды и уметь концентрироваться на ежедневных бизнес-операциях. Именно такие требования предъявляют советы директоров компаний.
Как нанять консультанта
Многие российские компании уже имеют опыт обращения к различным консультантам. И не всегда этот опыт удачен. Среди причин не только квалификация консультанта, но и его …
Время – деньги, или тайм менеджмент сегодня
Что значит время для современного человека? Мы живем в непрерывном потоке прошлого, настоящего и будущего. Одно сменяется другим. Наша жизнь – это совокупность сделанных нами …
MBA
MBA – это степень квалификации в менеджменте (управлении), у нас переводится как «Магистр делового администрирования, МДА». Чаще всего под MBA у нас понимают не саму квалификацию, а программы …
Особенности стажировки в банках
Ни для кого не секрет, что сейчас любая уважающая себя организация или частное предприятие перед тем, как кого-то взять на работу, назначают соискателю определенный срок …
Свой бизнес
Как много людей, сидя в маленьких комнатушках душных офисов, думают о нем. Как много людей не решается им заняться и как много людей держаться за …
Ошибки продавцов в торговом зале.
Мы периодически проводим исследования качества работы торгового персонала с привлечением таинственных покупателей. В ходе выполнения этих работ нам встречались разные продавцы – розничных магазинов продуктов …
Вы решили стать потребителем услуг кадрового агентства. Что нужно знать?
Каких принципов в работе с заказчиком придерживается качественное кадровое агентство? Конфиденциальность, неразглашение коммерческой информации, «непереманивание» персонала клиента, периодическое информирование клиента о ходе работы, четкое соблюдение …
Почему процесс изменений невозможен без изменений в топ-менеджменте
Настроение прорыва, эйфория, собственная инициатива — то, что необходимо для успешного протекания процессов изменения — улетучиваются очень быстро. Во всяком случае, это происходит, если топ-менеджмент …
Рискованное управление или управление рисками?
Риск-менеджмент не просто модное слово в области менеджмента — это одна из важнейших задач современного управления любой компании, которое стоит воспринимать очень серьезно. Определим понятийный …
Три шляпы среднего менеджера или действительно золотая середина
Менеджер среднего звена, как и остальные менеджеры, достигает своих целей, управляя отношениями. Есть многие вещи, которые менеджер вполне может сделать сам, но при этом ему …
Рост компании: детство кончилось?
Рост это хорошо, — сказал воздушный шарик и лопнул. Рост это плохо, — сказал великан и сожрал карлика Рост это хорошо, — сказал огонь и …
Поперечное мышление в бизнесе как инновационная концепция успеха
Если человек выполняет один и тот же комплекс действий, и каждый раз ожидает от них разных результатов, его вполне можно назвать сумасшедшим. Успех, прежде всего, …
Speed management: Управление скоростью
Фактор успеха: время Новая Экономика привносит безумный темп в любой из процессов Дитмар Кунт, руководитель RWE В соответствии с исследованием McKinsey, в котором приняли участие …
Больше ласки: клиентов надо любить
Потенциальный клиент — тоже человек, и ничто человеческое ему не чуждо: он без ума от прогулок под луной, посиделок у горящего камина и прочих утех. …
Психолог для должника
«Профессия коллектора находится на стыке науки и искусства. Без строгой регламентации взыскание долгов малоэффективно, но без интуиции, умения почувствовать собеседника оно просто невозможно», — считает …
Рекомендации для тех, кто ведет переговоры.
Общие рекомендации при подготовке к переговорам.
Аутсорсинг кадрового администрирования и расчета заработной платы: опыт российских промышленных предприятий
Аутсорсинг кадрового администрирования и расчета заработной платы является одним из наиболее распространенных в мире. В нашей стране в последние годы данная область аутсорсинга также становится популярной
Только настоящий брендинг — никаких компромиссов
Настоящий брендинг — это деятельность, в результате которой ваши товары и услуги покупают за их название, потому что оно приобрело некий важный смысл, над созданием которого вы хорошенько потрудились. С помощью умелого …
Мифы о работе
«Каждая компания, какой бы бесполезной ни была ее продукция, разделяет всеобщее заблуждение о том, что она существует только ради удовлетворения потребностей своих покупателей» Лес Коуан
Из крупной компании в маленькую на должность руководителя
Многие, задумываясь о повышении заработной платы, ищут разные альтернативы, давайте рассмотрим альтернативу, когда вы, получив опыт в крупной компании, переходите в маленькую, на должность руководителя. …
Каковы симптомы банкротства?
Слово банкротство неприятно само по себе даже для тех людей, кто далек от какой-либо коммерческой деятельности. Мы все сейчас банкроты в какой-то степени, и все …