Специалисты консалтинговой компании McKinsey считают, что сейчас мы видим лишь часть изменений, есть немало долгосрочных трендов в поведении потребителей, которые только недавно начали проявляться. Однако уже сегодня можно сделать определенные выводы:
Что на самом деле мешает компаниям процветать в условиях рецессии
Лидеры бизнеса знают, что «нельзя позволять хорошему кризису пропадать даром», однако далеко не все из них действительно придерживаются этого принципа. Изучая результаты деятельности компаний во время и после нескольких прошлых рецессий специалисты обнаружили, что 17% не выжили (объявили о банкротстве, были приобретены или перешли в частную собственность), а из тех, кто выжил, подавляющее большинство — 80% — три года спустя все еще боролись с тем, чтобы соответствовать своему докризисному росту. Только 9% тех компаний, что выжили «вырвались из тисков рецессии», опубликовав результаты, которые превзошли как их аналоги, так и их докризисные показатели. Эти фирмы умудрялись изящно выруливать, играя как в нападении (инвестируя в возможности роста, включая новые предприятия), так и в защите (сокращая расходы и повышая эффективность своей деятельности) в ответ на внешние изменения. Даже сократив общие затраты, они смогли выделить ресурсы для новых начинаний.
Алгоритм Делла, или Как достичь успеха
Основатель и руководитель компании «Dell» Майкл Делл перечислил главные правила которые, по его мнению, являются необходимыми для достижения успеха.
Рекомендации по автоматизации crm
Общие рекомендации. При выборе системы автоматизации любой сферы деятельности предприятия, основной ошибкой зачастую является то, что покупатель обращает основное внимание на «раскрученность» системы на рынке, красочность рекламных …
Правила и рекомендации для тех, кто решил внедрить crm
Один из главных факторов, который следует учитывать при внедрении программ Customer Relationship Management — это урок, который нам преподали последние несколько лет: перемены всегда даются тяжело. Не важно, …
Анатомия потерянных клиентов
Некоторым компаниям приходится сталкиваться с большими трудностями. Вот история о компании, в которой работают очень умные люди, но которая потеряла потенциального клиента — Немецкий Банк. …
15 вопросов, которые задают на собеседовании менеджерам по продажам
Для каждой профессии рекрутеры предусматривают отдельный план собеседования, методики, специфические интервью и кейсы. Для менеджеров по продажам у специалистов припрятаны особые вопросы, чтобы выявить кандидата, …
Что такое рекрутинг?
Подбор персонала — установление идентичности характеристик работника и требований организации, должности. Подбор персонала может осуществляться в виде набора, выдвижения или ротации. Рекрутмент – это эффективный способ подбора персонала на вакансии квалифицированных специалистов или менеджеров среднего …
Мерчандайзер в системе продаж
Есть одна басня, которую ведущий рассказывает на корпоративном тренинге по маркетингу. Жили два друга. Оба любили пить пиво одинаковой марки. Приехал как-то один друг к …
Ошибки продавцов в торговом зале.
Мы периодически проводим исследования качества работы торгового персонала с привлечением таинственных покупателей. В ходе выполнения этих работ нам встречались разные продавцы – розничных магазинов продуктов …
Speed management: Управление скоростью
Фактор успеха: время Новая Экономика привносит безумный темп в любой из процессов Дитмар Кунт, руководитель RWE В соответствии с исследованием McKinsey, в котором приняли участие …
Больше ласки: клиентов надо любить
Потенциальный клиент — тоже человек, и ничто человеческое ему не чуждо: он без ума от прогулок под луной, посиделок у горящего камина и прочих утех. …
Рекрутинг. Есть такая профессия — рекрутер
Рекрутер — это специалист, который работает на результат при подборе персонала для компаний клиентов. Что специалист по рекрутингу должен знать и уметь мы проанализируем в …