Трудно найти человека, который хотя бы раз в жизни не оставался без работы на неделю — другую. Если поиски работы затягиваются на неопределенно-долгий период, а …
Универсальный солдат — страховой агент
Нынешний страховой агент совсем не похож на робкого Юрия Деточкина. Каков же он? На наш вопрос отвечает директор страхового агентства. — Я работаю в страховании …
Дизайн это то, что удобно
Елена целую ночь рисовала кирпичную стену. А утром пришел коллега, сделал одно движение мышью, и компьютер за несколько секунд сотворил то, на что человек потратил …
Кого берут в проводники «Сапсана»
В человеке все должно быть прекрасно, писал Чехов – и лицо, и одежда, и душа, и мысли. Это можно сказать и про проводников самого известного …
Просто включи обратную связь
Сподвигнуть работника на трудовые подвиги без материальной мотивации — дело непростое. Но вполне реальное, если подключить фантазию, смекалку и коллективный разум. Это доказывает пример сети …
Тот, кто гасит свет
Киномеханикам, как и мороженщикам, можно позавидовать. Это единственный человек, который может бесплатно смотреть кино каждый день. Со стороны может показаться, что хлеб киномеханика легок. В …
Опрятность ума
Специфический выверт мозга Когда речь заходит об олимпиадной математике для школьников, надо держать в голове несколько фактов. Исторически сложилось, что олимпиадная и школьная математика — …
Рекомендации по автоматизации crm
Общие рекомендации. При выборе системы автоматизации любой сферы деятельности предприятия, основной ошибкой зачастую является то, что покупатель обращает основное внимание на «раскрученность» системы на рынке, красочность рекламных …
Три шага на пути повышения эффективности вашего crm-проекта
Несомненно, что проекты по совершенствованию управления отношениями с клиентами (crm) являются одними из наиболее широко распространенных и важных из тех, что внедряют сегодня как крупные, …
Правила и рекомендации для тех, кто решил внедрить crm
Один из главных факторов, который следует учитывать при внедрении программ Customer Relationship Management — это урок, который нам преподали последние несколько лет: перемены всегда даются тяжело. Не важно, …
От создания — к развитию
Чтобы обеспечить долгую жизнь компании, необходимо планировать ее деятельность, считает опытный бизнесмен, основавший несколько собственных компаний и помогающий создавать компании другим. При этом непременными составляющими …
Что такое «кризис»
Каждая организация в тот или иной момент своей деятельности сталкивается с проблемами. Это могут быть производственные проблемы, проблемы, связанные с персоналом, продажами или маркетингом. Могут …
TQM (тотальное управление качеством), как организационная реформа
Предисловие TQM, как и любая другая организационная реформа, нуждается в эффективном управлении. Руководители, проводящие изменения, должны учитывать различные аспекты существующей «культуры» организации. Хотя TQM приносит …
Истинная цена работника
О том, во сколько реально обходится прием на работу нового служащего уже написано немало, поэтому этого вопроса я касаться не буду. Я хочу поговорить о …
Управление изменениями через модели человеческих систем: Четыре типа систем
Управление изменениями через модели человеческих систем: Четыре типа систем Раздел: Change Management Автор(ы): Alan J. Slobodnik, Deborah Slobodnik Данная статья посвящена типам систем в моделях …
Анатомия потерянных клиентов
Некоторым компаниям приходится сталкиваться с большими трудностями. Вот история о компании, в которой работают очень умные люди, но которая потеряла потенциального клиента — Немецкий Банк. …
Нужен ли компании менеджер по мотивации персонала?
Проблемы в разработке и внедрении системы мотивации и стимулирования персонала связаны с постоянно меняющимися рыночными условиями, которые напрямую или косвенно оказывают влияние на предприятие и …
Стимулирующие выплаты как форма вознаграждения за труд
Классификация стимулирующих выплат В ТК РФ стимулирующим выплатам посвящена специальная статья (ст. 144 «Стимулирующие выплаты»), но при этом не раскрывается ни само понятие «стимулирующие выплаты», …
Методы и инструменты повышения эффективности коммуникаций внутри компании
— Каковы методы и инструменты повышения эффективности коммуникаций внутри компании? Как ее вообще оценить? Для начала давайте договоримся об определениях, и под системой внутренних коммуникаций …
Стоит ли грейдинг выделки?
В последнее время «грейдинг» стал одним из самых популярных слов в лексиконе руководителей российских компаний. Нужен ли грейдинг вашей организации и действительно ли он позволяет …
Почему люди не работают?
Менеджер, который стремится ответить на вопросы мотивации работников и желает создать в коллективе продуктивную атмосферу, не может не интересоваться основами поведенческого анализа. Разбираясь в них, …
Как преодолеть сопротивление персонала нововведениям?
В настоящее время все большую популярность приобретают технологии, позволяющие работодателям сократить издержки на персонал и обеспечить компанию необходимыми сотрудниками. Такая услуга как аутстаффинг на отечественном …
Мотивация торгового персонала. Советы профессионалам
Сейчас достаточно часто поднимается вопрос о системе мотивации продавцов, о мотивации торговых представителей. Дорогие Посетители портала TREKO.RU, если Вы читаете эту статью, значит, данный вопрос …
Оптимизация оплаты персонала
Подход к компенсациям нужно выстраивать, базируясь на позитивно-оптимистической позиции. Руководителю не стоит тянуть до того момента, когда продуктивные сотрудники не будут просить о повышении, а …
Большая зарплата еще не повод хорошо работать
Мотивация персонала на эффективную работу за счет оплаты труда обычно понимается только как повышение оклада или тарифной ставки. Однако владельцу важнее знать не «сколько», а …
Мотивация во время кризиса. Как удержать нужных сотрудников?
Когда компании начинают жить в режиме сокращений всего, чего только можно — штата сотрудников, бюджета, проектов, а персонал становится тому свидетелем, то избежать «кадровой катастрофы» …
Этика мотивации подчиненного: 10 советов чуткому руководителю
Отношения между руководителем и подчиненным редко бывают безоблачными, иногда они драматичны и запутаны, подобно любовной интриге. Поэтому для руководителя очень важно стимулировать эффективность работника, сохраняя …
Как разработать систему стимулирования персонала?
Многие компании рано или поздно сталкиваются с необходимостью разработки или пересмотра существующей системы стимулирования персонала. Это объясняется тем, что ранее подобная система либо отсутствовала вообще, …
Мотивация работников: кнут или пряник?
Человек не позволит убивать себя в обмен на полпенса в день или ничтожный знак отличия. Чтобы побудить его, мы должны обращаться к его душе. Наполеон …
Как мотивировать персонал в условиях кризиса
Кризисная ситуация грозит компании не только финансовыми проблемами и утратой своих позиций на рынке, но и потерей квалифицированных кадров, без которых преодолеть кризис невозможно. Удержание …
Как, за что и сколько платить сотруднику
Не менее часто, чем с вопросом о мотивации, к консультантам обращаются руководители с просьбой: «Сделайте что-то с оплатой труда?». Или вопрос формулируется по-другому: «И за …
Прогностическая оценка мотивации при подборе сотрудников
Почему подававший надежды кандидат увольняется из компании, не пройдя испытательного срока? Какие факторы побуждают его сделать это? С подобными проблемами сталкиваются многие менеджеры по персоналу… …
Мотивация труда сотрудников
Четкая организационная структура, определенность прав и обязанностей сотрудников, отлаженные каналы распространения информации и т. д. — все это необходимая основа эффективности деятельности коллектива. Однако решающее …
Методы оценки результатов работы и мотивация персонала
Оценка результатов работы и критерии, которые руководители используют при этом, влияют на мотивацию сотрудников. Почему правильная оценка результатов работы так важна? Как организации оценивают результаты …
Система нематериального стимулирования
Мы предлагаем рассмотреть систему нематериального стимулирования персонала с точки зрения следующей классификации методов: 1. Предоставление пособий. 2. Награды и статусные различия. 3. Психологические способы стимулирования.
Наиболее эффективные методы мотивации персонала
Сотрудников следует стимулировать по промежуточным достижениям, не дожидаясь завершения всей работы, так как большие успехи труднодостижимы и сравнительно редки. Поэтому положительную мотивацию желательно подкреплять через …
Как достичь карьерных вершин
Восхождение по служебной лестнице само по себе нелегкое испытание, но еще тяжелее для многих — пребывание на высоте. Безраздельная ответственность, одиночество, ощущение собственного потолка или, …
Термометр лояльности
Анализируя современные тенденции в работе с персоналом, специалисты отмечают общее снижение уровня лояльности сотрудников в отношении своих работодателей. Это, с одной стороны, обусловлено низким уровнем …
Как отвечать на возражения руководителя, обсуждая повышение зарплаты
Конец года и начало следующего – хороший повод для сотрудника, ссылаясь на успешные результаты, поставить вопрос о прибавке к зарплате. При условии, конечно, что дела …
Как не потерять ценного сотрудника
Кадровые скандалы периодически сотрясают большие и маленькие фирмы. «Мы вырастили этого специалиста, а он ушел!»— эта ситуация некоторыми руководителями воспринимается как подлость и предательство. Мы …