Ваша цель — произвести впечатление на интервьюера своими вопросами и качеством предварительной подготовки. Этим вы продемонстрируете свою заинтересованность и покажете, что вы пришли не только узнать, что смогут предложить вам, но и продумали заранее, чем вы можете быть полезны.
Подготовка к собеседованию включает в себя следующие основные этапы:
— Сбор информации о компании, в которой Вы будете проходить собеседование.
— Важные для подготовки аспекты.
— Рекомендации, касающиеся поведения и стиля общения в процессе интервью.
— Bопросы, которые Вам могут задать на собеседовании.
— О чем можете спросить Вы.
— Поведение после собеседования.
1. Сбор информации о компании, в которой вы будете проходить собеседование.
Сведения, которые следует собрать заранее:
— Какую продукцию, или какие услуги предлагает организация?
— Где и кому реализуется продукция?
— Сколько лет существует организация?
— Насколько изменились основные задачи организации со времени ее основания?
— Достаточно ли стабилен состав руководства или начальство часто меняется?
— Является ли организация государственной или частной собственностью?
— Являются ли услуги организации или ее продукция сезонными? Являются ли таковыми условия найма?
— Проводилось ли сокращение штата в последние три года? Почему?
— Входит ли организация в какое-нибудь более крупное объединение?
— Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему? Какова оценка:
положительная или отрицательная?
— Отличается ли организация консервативным отношением к служащим?
— Какие новые проекты разрабатываются в организации? Базируется ли организация только внутри страны или имеет зарубежные отделения и связи с зарубежьем?
— Относится ли организация к растущей отрасли?
— Какие перспективы существуют у отрасли?
Пути получения полезной информации:
— проспекты и рекламные брошюры предприятия;
— информация в СМИ;
— объявления и другая информация в офисе фирмы;
— сотрудники этой организации (можно узнать много полезных вещей, но нужно учитывать субъективность окраски таких рассказов).
2. Важные для подготовки аспекты.
— Соберите все необходимые документы, просмотрите их.
— Ложитесь спать несколько раньше обычного.
— Всю одежду подготовьте с вечера. Дамам рекомендуется одевать на собеседование костюм, допускается брючный. Если Вы собираетесь на интервью в строительную
организацию или дизайнерскую фирму, можно позволить себе одеться в более свободном стиле. Постарайтесь узнать заранее, принят ли в фирме деловой или
более свободный стиль одежды, но в любом случае на интервью лучше одеться более официально. Если появление на работе в джинсах считается в этой фирме в порядке вещей, Вы сможете себе это позволить, когда начнете работать, но на интервью в свитере и джинсах приходить не стоит. Не стоит пользоваться парфюмерией с резким ароматом.
Распланируйте свое время. Лучше прийти на собеседование на несколько минут раньше. Это позволит Вам сориентироваться в незнакомой обстановке.
3. Рекомендации, касающиеся поведения и стиля общения в процессе интервью.
— Если вас не встретил секретарь, постучите в дверь, прежде чем войти.
— Четко представьтесь.
— Не жуйте жевательную резинку.
— Улыбайтесь.
Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и
запомнить имя этого человека.
— Избегайте сленга, используйте хорошую грамматику.
— Избегайте упоминания о личных, семейных и финансовых проблемах.
— Избегайте разговоров о политике, религии, сексе.
— Не браните своего предыдущего начальника, коллег по работе.
— На собеседовании примите удобную позу, старайтесь поддерживать с собеседником
контакт глаз.
— Не перебивайте собеседника. На интервью должен лидировать интервьюер, не
старайтесь подавить его своими знаниями.
Существуют ответы, которые повторяются миллион раз, например: Мне нравится работать с людьми. Даже если это и так, постарайтесь избежать штампов. Например, расскажите о Вашей манере работы с клиентами.
Будьте готовы отвечать на вопросы «личного» характера; если Вы считаете, что вопрос не вежлив, спросите интервьюирующего, имеет ли вопрос отношение к работе. Если интервьюер поинтересуется зарплатой, на которую Вы рассчитываете, постарайтесь назвать «реальную» цифру, которая соответствует выполняемой Вами работе.
Если Вам сделали предложение, и очевидно, что Вас устраивает предложенная вакансия, положительный ответ можно дать не сразу. Если у Вас есть желание подумать, не будет невежливо попросить отсрочки на один — два дня для дачи ответа.
Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, лучше взять их с собой и вернуть в кратчайший срок. Работая с ними дома, потренируйтесь на черновике. Помните, что все имеет значение: и грамотность, и помарки, и почерк, и четкость формулировок.
После окончания собеседования поблагодарите за уделенное время.
4. Вопросы, которые Вам могут задать на собеседовании
— Почему Вы выбрали такую работу (компанию, образование)?
— Приведите серьезные доводы: возможности роста, полезный опыт и т.п.
— Получали ли Вы другие предложения о работе?
— Если получали, прямо скажите об этом: это повысит Ваши шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа Вас интересует больше.
— Проходили ли Вы интервьюирование в других местах?
Как правило, можно ответить да, но не уточнять, где именно.
— Не помешает ли Ваша личная жизнь работе, связанной с разъездами и ненормированным рабочим днем?
Реально оцените свои возможности. Если Вы заранее знаете, что не сможете задерживаться после формально обозначенного рабочего времени — лучше не
обманывать ни себя, ни работодателя.
— Каковы Ваши сильные стороны?
Подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для данной работы.
Подтвердите наличие этих качеств примерами из Вашей жизни в годы учебы или
работы.
— Каковы Ваши слабые стороны?
Этот вопрос следует использовать для повышения Ваших шансов. Лучше всего назвать такой недостаток, который был бы логическим продолжением Ваших же
достоинств.
— Почему Вы хотите получить именно эту работу? Почему нам стоит Вас нанять?
К ответу на этот вопрос следует подготовиться заранее. От Вас ждут подтверждения того, что Вы в курсе дел компании. Отсутствие знаний о компании и
отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу.
— Почему Вы ушли с предыдущей (решили переменить место) работы?
Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место, и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. Приведите причину типа: из-за предстоящей
реорганизации я не уверен, что могу быть полезен фирме и далее; не могу полностью реализовать свой потенциал; не имею возможности профессионального
роста. Если интервьюер знает, что у Вас был конфликт, не вдаваясь в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный с особыми обстоятельствами,
и подчеркните все позитивное, что было в предыдущей работе: приобретенный опыт, навыки и т.п.
— Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
Лучше отвечать обтекаемо, например: я хотел бы работать в этой же организации, но на более ответственной работе.
— На какую зарплату Вы рассчитываете?
Лучше попытаться уклониться от прямого ответа, сказав, что Вы не считаете, что зарплату следует обсуждать в первую очередь. Если интервьюер настаивает,
попробуйте все же выяснить у него, сколько фирма предполагает предложить. Если Вы все же вынуждены назвать цифру, называйте чуть выше средней или верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.
— Что бы Вы хотели узнать еще?
Никогда не говорите, что у Вас больше нет вопросов. Можно спросить о содержании Вашей будущей работы, о том, чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, почему уволился человек, занимавший эту должность до Вас или уточнить что-то, оставшееся неясным из предшествующей беседы.
— Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?
Вопрос чаще задается претендентам на места менеджеров и административные должности. Следует показать свое знакомство с подобными ситуациями и умение
проявлять инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать изменения, если Вы не имели
возможности достаточно ознакомиться с состоянием дел.
— Каковы Ваши самые крупные достижения?
Составьте список своих самых больших достижений за последние 5 лет. Где возможно, приведите цифры, чтобы оценить меру Вашего успеха.
— Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?
На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к конфликтам с начальством. Идеальным ответом будет: Компетентный, сильный лидер, у которого я мог бы
учиться, который даст мне шанс испытать собственные силы, будет меня наставлять, а при необходимости задавать взбучку.