Рекомендации нужны – если вы строите карьеру целенаправленно, понимая, к каким задачам и к какой зарплате вы хотите прийти. (Противоположность целенаправленному поиску работы – поиск от случая к случаю «какой-нибудь» работы; смена профессий и специализаций под давлением внешних обстоятельств; отсутствие представлений о работе мечты).
Цель рекомендаций – подтвердить вашу квалификацию; дать возможность работодателю посмотреть на вас глазами других людей (ваших коллег, бывших руководителей, партнеров, клиентов, учеников и т. п.). Одно дело – что работодатель видит в резюме, и что вы рассказываете на собеседовании. Другое – что о вас думают люди, которые видели вас в деле, у которых была возможность оценить ваши навыки, умения и личные качества.
Список рекомендателей (людей, готовых подтвердить вашу квалификацию) нужен каждому соискателю. Как составить этот список, откуда взять рекомендателей, что с этим списком делать – об этом и расскажем в статье.
Как составить список рекомендателей?
Вам нужно вспомнить всех людей, с которыми вы сотрудничали более-менее тесно (лучше – более). Это ваши коллеги, наставники и ученики, бывшие руководители, клиенты. Это люди, с которыми вы сотрудничали на постоянной работе, на началах аутсорсинга и на фрилансе. Это люди, с которыми вы работали длительно, и с которыми вы общались в отдельных проектах.
Кого стоит вспомнить и включить в список рекомендателей в первую очередь?
Людей, с которыми у вас был ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ опыт сотрудничества. Не стоит рассматривать в качестве рекомендателя человека, который даст вам скорее негативную оценку, чем позитивную.
Людей, которые легко вас вспомнят, если работодатель позвонит, назовет ваше имя и предложит поделиться впечатлениями о сотрудничестве с вами. Пожалуй, не стоит включать в список рекомендателей людей, с которыми вы работали 10 лет назад. Будет странно выглядеть, если на вопрос рекрутера рекомендатель ответит: «Как-как, Вы говорите, этого человека зовут? Не помню такого».
Людей, которым на самом деле есть что сказать о вас. Представьте, что рекрутер звонит, спрашивает, и рекомендатель отвечает общими фразами (он ничего против вас не имеет, и рад бы дать более развернутый положительный отзыв, но ему нечего сказать – вы соприкасались совсем чуть-чуть). Такая рекомендация не сделает ваш образ в глазах работодателя более убедительным.
Итак, вы сели, вооружились чашкой кофе или чая, и составили список людей, у которых вы можете попросить рекомендации. Что дальше?
Разложите рекомендателей по корзинам
Этот этап актуален для людей, менявших профессии/специализации. Допустим, соискатель работал секретарем, переводчиком, гувернанткой и преподавателем. В каждой из этих профессий соискатель сталкивался с людьми, которые могут выступить в роли рекомендателей. Но одни рекомендатели расскажут о том, что соискатель был хорошим секретарем; другие охарактеризуют его как отличного преподавателя; третьи расскажут о его квалификации переводчика. Вопрос: зачем работодателю знать это все?
Какие именно рекомендатели нужны, зависит от вакансии. Если наш соискатель претендует на должность секретаря, следует привлечь рекомендателей, которые с ним работали в рамках секретарской должности. Если соискатель ищет работу в агентстве переводов, ему должны дать рекомендации люди, для которых он выступал в роли переводчика, и т. д.
Вот почему рекомендателей нужно разделить на группы: по профессиям и специализациям. В зависимости от вакансии, вы будете работать с соответствующей группой рекомендателей: чьи отзывы имеют непосредственное отношение к должности.
Получите согласие рекомендателей
Рекомендатели должны быть в курсе, что им могут позвонить ваши потенциальные работодатели. Во-первых, это этично: прежде чем дать контакты рекомендателя работодателю, вы должны получить его разрешение на это, поскольку телефон, и-мейл – это персональная информация.
Во-вторых, лучше, когда рекомендатель готов дать вам характеристику; или, во всяком случае, он знает, что теоретически ему может позвонить незнакомый человек и поинтересоваться опытом сотрудничества с вами. Иначе у рекомендателя с работодателем может случиться непродуктивный диалог, когда рекомендатель 10 минут вспоминает, о ком идет речь, а потом не знает, что сказать. Такие на сто процентов импровизированные рекомендации редко бывают удачными и пользы соискателю не приносят.
Поэтому свяжитесь с каждым рекомендателем (по телефону или по и-мейлу), попросите разрешения на включение человека в список рекомендателей и предупредите, что вы сейчас в активном поиске работы, и этому человеку может позвонить ваш потенциальный работодатель.
Проявите такт
Просьбу о выдаче рекомендации выражайте максимально тактично: «Буду очень признателен/признательна, если Вы согласитесь выступить в роли рекомендателя в моем поиске работы. Ваш отзыв о моей квалификации, опыте может сыграть решающую роль для моего трудоустройства. Надеюсь, Вы сможете уделить несколько минут времени для общения с моим потенциальным работодателем. Если да, могу ли я дать Ваш и-мейл и/или телефон работодателю? Обещаю, что Ваши контакты я передам работодателю только в том случае, если будет необходима именно Ваша рекомендация – как эксперта в определенной профессиональной области. Заранее благодарю за содействие».
Подумайте, как вы можете облегчить задачу рекомендателю
Допустим, ваш рекомендатель согласен дать отзыв о вас и вашей работе. Но он не знает, что сказать.
Сэкономьте его время – предоставьте необходимую информацию.
Отправьте ему описание вакансии – чтобы рекомендатель понял, о какой именно работе идет речь. Можете пояснить, почему вы считаете, что подходите для этой вакансии (это хороший способ напомнить рекомендателю о ваших сильных сторонах).
При этом не будьте чрезмерно настойчивы: не пытайтесь дать рекомендателю готовые инструкции. Он должен понимать, что ценно его уникальное мнение, что он может сказать все, что считает нужным.
Да, соискатель при этом рискует, что работодатель услышит не только позитивные отзывы, но и негативные (мы же не можем быть уверены во мнении другого человека на сто процентов). Но искренний отзыв будет «живым» – и для работодателя это самое ценное. Никто не верит «отполированным» отзывам, в которых соискатель выглядит идеально.
Поблагодарите рекомендателя
Если на собеседовании работодатель упомянет, что обращался к вашим рекомендателям (и скажет, к кому именно), поблагодарите этих людей. Просто так, без всякой цели, искренне – потому что кто-то нашел время для содействия в решении ваших вопросов.
Обновляйте список рекомендателей
Время от времени пересматривайте список рекомендателей, дополняйте его, обновляйте контактную информацию.
В идеале, с рекомендателями нужно поддерживать связь, общаться. Тогда в следующий раз, когда рекомендателю позвонит работодатель, он не будет с трудом вспоминать ваше имя и ваши достижения.
Эта работа – общение с рекомендателями – выпадает из поля зрения, кажется ненужной. До момента, когда вы снова начинаете искать работу. Чтобы не составлять список рекомендателей в режиме форс-мажора, не искать контакты, не спрашивать их согласия второпях, поддерживайте отношения и в такие моменты, когда у вас все хорошо. Усилия окупятся.
Список рекомендаций, подходящих для данной конкретной вакансии, разместите в резюме – в самом последнем блоке. Можно упомянуть нескольких рекомендателей в сопроводительном письме.
