Основатель и руководитель компании «Dell» Майкл Делл перечислил главные правила которые, по его мнению, являются необходимыми для достижения успеха.
1. Первым в работе компании, по мнению Делла, является детальное изучение рынка. Компания, изучающая рынок, должна реально подходить к объему работы, параллельно осознавая роль непрерывного поиска и развития бизнеса.
2. Продавать товары и услуги желательно без посредников. Прогнозы делать с осторожностью. Работа в компании подразумевает управление запасами, стоит постараться их не держать. Постоянно следить за оборотом продукции.
3. Уважать поставщиков. Делл советует не фокусировать внимание исключительно на производстве товаров, нельзя забывать и о внимании, которое уделяется клиентам. Цепь поставок должна стать частью ценностей компании. Делать следует лишь то, что в ваших силах — не прыгать выше головы и по возможности избегать ненужных сложностей. Успех подразумевает отслеживание качества. Вначале спрос, а уж потом — поставка.
4. Руководитель должен любить своих сотрудников, и именно от руководителя зависит работа компании. Брать на работу и обучать нужно тех, кто заинтересован в поддержании корпоративной культуры компании. Делл подчеркивает, что при управлении компанией руководителю не следует скупиться на материальные награды и моральные поощрения для работников. Если не принимать во внимание это правило, можно легко потерять и работников и рынок.
5. Гарантировать успех компании могут только ее клиенты, причем искать необходимо, в первую очередь, массового клиента. Один из ключевых моментов управления компанией состоит в создании ее положительного имиджа и в дальнейшем его поддерживании и укреплении. Секрет успеха — в создании обратной связи с потребителем. Не избегайте стратегических контактов — в будущем они могут дать компании гораздо больше.
6. Человек, желающий достичь успеха, не перестает совершенствоваться. Держитесь уже выбранного курса, но не бойтесь впитывать новое, чтобы оставаться конкурентоспособным. Проблемы нужно не обходить — их нужно решать, потому что сами по себе они не исчезнут и негативно скажутся на работе компании. Найдите силы признать, что в жизни нет ничего идеального, все когда-то ошибаются. Так почему бы иной раз и не рискнуть!
7. Думать и действовать нужно глобально. При выходе на внешний рынок спешка противопоказана — только умеренность. Развиваясь, учитесь адаптироваться к новым условиям и мыслить шире. Помогите выйти на международный рынок и вашим поставщикам.
8. Никогда не теряйте уверенности в себе и своих способностях. Не стоит заниматься тем, что вам неинтересно. Талант нужно использовать по назначению.
9. Делл предупреждает: не нужно развиваться только ради того, чтобы развиваться. У каждой компании есть цель, которую нужно достичь. Постарайтесь понять, что в процессе роста у каждой компании существуют свои риски. И никогда не выпускайте из поля зрения конкурентов.
