Есть у меня знакомый руководитель. Владеет несколькими компаниями, в одной из которых исполняет роль генерального директора. Одно из важнейших качеств, которое сделало его тем, кто …
Деловая беседа: подготовка, планирование и структура
Структура деловой беседы состоит из пяти фаз: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника и принятие решений. В отношении любого выступления или любой беседы …
Деньги делают только от того воздуха, сквозь который явно видны цели
Цели как предназначение организации. Для корабля, который не знает, в какую гавань плыть, никогда не бывает попутного ветра. Цели организации – это и есть обозначение гавани, …
Десять неправильных решений в организации работы службы персонала
На определенном этапе становления компании появляется необходимость в создании отдельной службы персонала. Соответственно, от того, как изначально поставлена ее работа, во многом зависит и дальнейшее …
Десять принципов эффективного делегирования полномочий
После принятия решения о делегировании полномочий и выборе сотрудников, которым эти полномочия делегируются, начинается сам процесс делегирования с одновременным наделением правами. Вы сделаете его более …
Десять секретов создания памятной рекламы
Основная Цель Рекламы: Запомниться и Привлечь Клиентов Основная цель рекламы — запомниться читателям, зрителям и слушателям, которые потенциально могут стать вашими клиентами. Для достижения этой …
Десять уроков менеджмента
Когда мы говорим о неизменных успехах и достижениях западного общества, рано или поздно задумываемся, какие именно факторы привели к тому, что экономика этих стран так …
Диагностика. Пустое занятие или необходимость?
Многие компании на рынке Украины ведут свою деятельность, руководствуясь интуицией руководителя. Персонал не всегда понимает важность поставленных задач руководителя и не всегда стремиться выполнять указания. …
ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ ЦЕРЕМОНИАЛ В БИЗНЕСЕ
Большинство ритуалов и правил поведения делового мира пришло к нам из дипломатического протокола — в дипломатии, как и в серьезном бизнесе, не бывает мелочей. Советы …
Директор по персоналу – бизнес-партнер. Новый этап эволюции
Стремление к ясному пониманию вклада каждого подразделения компании в создание прибавочной стоимости заставило президентов многих французских компаний взглянуть по-новому на цели и задачи функции HR. …
Доверяй, но проверяй!
Как контролировать подчиненных, чтобы не превратиться в няньку? Конечно, можно полностью положиться на сотрудников и рассчитывать на их сознательность. Более того, многие эксперты уверены, что …
Древо HR-стратегии
Концепция Сбалансированных карт (BSC — Balanced Scorecard) позволила конкретизировать пути реализации стратегии в рамках четырех ключевых проекций: финансовой, клиентской, внутренне-процессуальной, обучения и развития. Практически все …
А вы готовы к переменам?
Глобальные преобразования в компании редко проходят по запланированному сценарию. От подчиненных ждут энтузиазма, одобрения и активного участия. Казалось бы, кто будет против работы в организации, …
А что у вас?
Сравнивать себя с конкурентами (коллегами, соседями, друзьями, иностранцами) — что может быть увлекательнее! Подсмотреть, как ведет себя другой, и сделать так же. Или по-своему. Эту …
Авторитарный менеджмент
Не так давно мне довелось поприсутствовать на одном семинаре для руководителей высшего звена. (Разумеется, среди его участников не оказалось практически ни одного президента, председателя правления …
Алгоритмы принятия решений при различных типах менеджмента
Важнейший организационный аспект разработки и реализации управленческих решений — это организация последовательности работ, необходимых для выполнения этого процесса. Здесь особое значение приобретает тип менеджмента, существующий …
Анализ привлекательности рынка
Стратегия сегментации направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в обособленном и часто единственном сегменте рынка, выделяемом на основе географического, психографического, поведенческого или демографического принципов. Ее …
Анатомия менеджера
Любая управленческая деятельность имеет три основных «измерения»: 1) собственно деятельностное, связанное с организацией и управлением какой-либо системой; 2) кадровое — «личностное», связанное с управлением людьми, …
Барьеры авторитета
Что такое авторитет руководителя как формального лидера? Его атрибуты — и социальные, и психологические — определяются характеристиками личности, особенностями деятельности и поведения. Наиболее наглядно это …
Бизнес как психологическое искусство
Психология и бизнес связаны друг с другом гораздо теснее, чем то может показаться человеку, не вникавшему в специфику бизнес-психологии. Фактически предпринимательство подразумевает владение искусством эффективного …
Бизнес на основе рукопожатий
Партнеры по продажам и закупкам предпочитают заключать договоры в письменном виде. Тем не менее, со временем неформальные соглашения могут оказаться значительно полезнее контрактов. Представьте, что …
Бизнес с другом: за и против
Как не завалить хорошую бизнес-идею и не развалить дружбу Когда друзья затевают совместное предприятие, к тем рискам, которые несёт любой предприниматель, добавляется ещё один: риск …