Общие рекомендации. При выборе системы автоматизации любой сферы деятельности предприятия, основной ошибкой зачастую является то, что покупатель обращает основное внимание на «раскрученность» системы на рынке, красочность рекламных …
Три шага на пути повышения эффективности вашего crm-проекта
Несомненно, что проекты по совершенствованию управления отношениями с клиентами (crm) являются одними из наиболее широко распространенных и важных из тех, что внедряют сегодня как крупные, …
Правила и рекомендации для тех, кто решил внедрить crm
Важность Перемен и Рентабельности в CRM Одним из ключевых факторов, который необходимо учитывать при внедрении систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), является осознание сложности перемен. …
От создания — к развитию
Чтобы обеспечить долгую жизнь компании, необходимо планировать ее деятельность, считает опытный бизнесмен, основавший несколько собственных компаний и помогающий создавать компании другим. При этом непременными составляющими …
Что такое «кризис»
Каждая организация в тот или иной момент своей деятельности сталкивается с проблемами. Это могут быть производственные проблемы, проблемы, связанные с персоналом, продажами или маркетингом. Могут …
TQM (тотальное управление качеством), как организационная реформа
Предисловие TQM, как и любая другая организационная реформа, нуждается в эффективном управлении. Руководители, проводящие изменения, должны учитывать различные аспекты существующей «культуры» организации. Хотя TQM приносит …
Истинная цена работника
О том, во сколько реально обходится прием на работу нового служащего уже написано немало, поэтому этого вопроса я касаться не буду. Я хочу поговорить о …
Управление изменениями через модели человеческих систем: Четыре типа систем
Управление изменениями через модели человеческих систем: Четыре типа систем Раздел: Change Management Автор(ы): Alan J. Slobodnik, Deborah Slobodnik Данная статья посвящена типам систем в моделях …
Анатомия потерянных клиентов
Некоторым компаниям приходится сталкиваться с большими трудностями. Вот история о компании, в которой работают очень умные люди, но которая потеряла потенциального клиента — Немецкий Банк. …
Нужен ли компании менеджер по мотивации персонала?
Проблемы в разработке и внедрении системы мотивации и стимулирования персонала связаны с постоянно меняющимися рыночными условиями, которые напрямую или косвенно оказывают влияние на предприятие и …
Стимулирующие выплаты как форма вознаграждения за труд
Классификация стимулирующих выплат В ТК РФ стимулирующим выплатам посвящена специальная статья (ст. 144 «Стимулирующие выплаты»), но при этом не раскрывается ни само понятие «стимулирующие выплаты», …
Методы и инструменты повышения эффективности коммуникаций внутри компании
— Каковы методы и инструменты повышения эффективности коммуникаций внутри компании? Как ее вообще оценить? Для начала давайте договоримся об определениях, и под системой внутренних коммуникаций …
Стоит ли грейдинг выделки?
В последнее время «грейдинг» стал одним из самых популярных слов в лексиконе руководителей российских компаний. Нужен ли грейдинг вашей организации и действительно ли он позволяет …
Почему люди не работают?
Менеджер, который стремится ответить на вопросы мотивации работников и желает создать в коллективе продуктивную атмосферу, не может не интересоваться основами поведенческого анализа. Разбираясь в них, …
Как преодолеть сопротивление персонала нововведениям?
В настоящее время все большую популярность приобретают технологии, позволяющие работодателям сократить издержки на персонал и обеспечить компанию необходимыми сотрудниками. Такая услуга как аутстаффинг на отечественном …
Мотивация торгового персонала. Советы профессионалам
Сейчас достаточно часто поднимается вопрос о системе мотивации продавцов, о мотивации торговых представителей. Дорогие Посетители портала TREKO.RU, если Вы читаете эту статью, значит, данный вопрос …
Оптимизация оплаты персонала
Подход к компенсациям нужно выстраивать, базируясь на позитивно-оптимистической позиции. Руководителю не стоит тянуть до того момента, когда продуктивные сотрудники не будут просить о повышении, а …
Большая зарплата еще не повод хорошо работать
Мотивация персонала на эффективную работу за счет оплаты труда обычно понимается только как повышение оклада или тарифной ставки. Однако владельцу важнее знать не «сколько», а …
Мотивация во время кризиса. Как удержать нужных сотрудников?
Когда компании начинают жить в режиме сокращений всего, чего только можно — штата сотрудников, бюджета, проектов, а персонал становится тому свидетелем, то избежать «кадровой катастрофы» …
Этика мотивации подчиненного: 10 советов чуткому руководителю
Отношения между руководителем и подчиненным редко бывают безоблачными, иногда они драматичны и запутаны, подобно любовной интриге. Поэтому для руководителя очень важно стимулировать эффективность работника, сохраняя …
Как разработать систему стимулирования персонала?
Многие компании рано или поздно сталкиваются с необходимостью разработки или пересмотра существующей системы стимулирования персонала. Это объясняется тем, что ранее подобная система либо отсутствовала вообще, …
Мотивация работников: кнут или пряник?
Человек не позволит убивать себя в обмен на полпенса в день или ничтожный знак отличия. Чтобы побудить его, мы должны обращаться к его душе. Наполеон …
Как мотивировать персонал в условиях кризиса
Программа вывода компании из кризиса, как правило, предполагает проведение радикальных преобразований в условиях крайней ограниченности ресурсов, в первую очередь финансовых и временных. Поэтому при …
Как, за что и сколько платить сотруднику
Не менее часто, чем с вопросом о мотивации, к консультантам обращаются руководители с просьбой: «Сделайте что-то с оплатой труда?». Или вопрос формулируется по-другому: «И за …
Прогностическая оценка мотивации при подборе сотрудников
Почему подававший надежды кандидат увольняется из компании, не пройдя испытательного срока? Какие факторы побуждают его сделать это? С подобными проблемами сталкиваются многие менеджеры по персоналу… …
Мотивация труда сотрудников
Четкая организационная структура, определенность прав и обязанностей сотрудников, отлаженные каналы распространения информации и т. д. — все это необходимая основа эффективности деятельности коллектива. Однако решающее …
Методы оценки результатов работы и мотивация персонала
Оценка результатов работы и критерии, которые руководители используют при этом, влияют на мотивацию сотрудников. Почему правильная оценка результатов работы так важна? Как организации оценивают результаты …
Система нематериального стимулирования
Мы предлагаем рассмотреть систему нематериального стимулирования персонала с точки зрения следующей классификации методов: 1. Предоставление пособий. 2. Награды и статусные различия. 3. Психологические способы стимулирования.
Наиболее эффективные методы мотивации персонала
Сотрудников следует стимулировать по промежуточным достижениям, не дожидаясь завершения всей работы, так как большие успехи труднодостижимы и сравнительно редки. Поэтому положительную мотивацию желательно подкреплять через …
Как достичь карьерных вершин
Восхождение по служебной лестнице само по себе нелегкое испытание, но еще тяжелее для многих — пребывание на высоте. Безраздельная ответственность, одиночество, ощущение собственного потолка или, …
Термометр лояльности
Лояльность сотрудников: ключ к успеху компании Анализируя современные тенденции в работе с персоналом, специалисты отмечают общее снижение уровня лояльности сотрудников в отношении своих работодателей. Это …
Как отвечать на возражения руководителя, обсуждая повышение зарплаты
Конец года и начало следующего – хороший повод для сотрудника, ссылаясь на успешные результаты, поставить вопрос о прибавке к зарплате. При условии, конечно, что дела …
Как не потерять ценного сотрудника
Кадровые скандалы периодически сотрясают большие и маленькие фирмы. «Мы вырастили этого специалиста, а он ушел!»— эта ситуация некоторыми руководителями воспринимается как подлость и предательство. Мы …
50 способов выразить благодарность сотруднику
«Однажды вы поймали себя на том, что хотите отблагодарить человека, но не знаете, как это сделать? Не стоит беспокоиться, такое случается даже с самыми опытными …
17 способов повысить мотивацию сотрудников
Мотивация действительно повышает базовую производительность труда, а изменение отношения работников к труду увеличивает прибыльность компании. Предлагаем способы повышения мотивации и улучшения качества работы, которые хорошо …
Командообразующий тайм-менеджмент: горизонты управления временем в организации
До сих пор консультирование по управлению временем в организации опиралось на два подхода. Первый из них – собственно тайм-менеджмент – сформировался в 1970-е годы на …
В погоне за завтрашним счастьем. Что лучше : здоровье, счастье, деньги или слава?
Средства массовой информации, кино, радио, книги и даже рекламные щиты вдоль обочины дорог ежесекундно выплескивают на нас призывы: «Ведь ты этого достойна (достоин)», рекламу изысканных …
Тайм менеджмент как инструмент бизнеса.
Есть такой анекдот. Мужчина похож на клубок ниток — если его держать в руках слишком слабо, он распускается, если слишком сильно — сматывается. Точно так …
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ В СОВРЕМЕННОМ ОФИСЕ, ИЛИ ГДЕ НАЙТИ СКРЫТЫЕ РЕЗЕРВЫ
Условия, мешающие работе Способы организации времени Не секрет, что многие «горят» на работе. Как сделать так, чтобы после насыщенного трудового дня приходить домой «в форме» …
Индивидуальный и групповой коучинг в тайм-менеджменте
Проблема организации и регулирования временных ресурсов становится актуальной и настоятельной потребностью реинжениринга бизнес-процессов в корпоративных организациях различных стран и их представителей в современном бизнес-сообществе. Сегодня …