Вы считаете себя высококвалифицированным специалистом, например, в телекоммуникационной отрасли, гордитесь престижным образованием и красным дипломом. Тогда почему в крупной компании, куда вы пришли работать, совсем не пригодились обширные знания основ компьютерных сетей? Оказывается, чтобы хорошо выполнять свою работу, получать премии и продвигаться по карьерной лестнице, необходимо детально освоить специфику бизнеса, понимать, как выстраиваются отношения коммерческого департамента с клиентами и как вообще компания зарабатывает деньги. Странно, но в вузе об этом ничего не рассказывали…
Разве могли вы когда-нибудь представить, что человеку, в совершенстве разбирающемуся в xDSL-технологиях и петабайтах, придётся заботиться о таких вещах, как маркетинговая привлекательность и продажа услуг? Кроме того, при изменении места работы даже в рамках одной отрасли всегда возникает проблема интеграции разных ценностей и систем управления. Самым эффективным методом решения данной проблемы является корпоративный университет, унифицирующий через единые учебные программы бизнес-технологии и транслирующий цели и ценности бизнеса.
Вперёд, за новыми компетенциями!
Обучение в рамках корпоративного университета имеет ряд преимуществ:
— возможность учиться на рабочем месте, преобразуя полученные знания и навыки в практический опыт
— связь программы обучения с деловой стратегией компании
— ориентация на повышение производительности всех имеющихся ресурсов
— разнообразие форматов обучения: сочетание аудиторных занятий с практикой, дистанционное обучение и др.
Если вы хотите не только увеличения зарплаты, но и профессионального роста, то умейте учиться! Зачастую работа у офисных сотрудников однотипная, рутинная, повторяется изо дня в день, и самостоятельно переступить в один прекрасный день рамки своих компетенций очень сложно. В то же время ждать, пока вас заметят и оценят, в большой компании можно вечно — начальству нужны доказательства вашего профессионального роста и корпоративного «укоренения». После корпоративного университета вы автоматически попадаете в поле зрения руководства — не зря же на ваше обучение организация потратила деньги, и порой немалые.
Корпоративный университет — это система непрерывного внутрифирменного профессионального образования, особая форма обучения, рассчитанная на определённую целевую группу, работников компании или целой отрасли. Важными признаками корпоративного университета являются единая стратегия развития компании и сотрудников и широкий спектр направлений подготовки персонала — технического, экономического, управленческого и др.
Главная задача корпоративного университета — развитие сотрудников, способствующее успеху компании. Попутно организация не только реализует стратегию развития и формирует единые корпоративные ценности, но и самостоятельно пополняет свой кадровый резерв, обеспечивает себя высококвалифицированными специалистами.
Что даёт корпоративный университет работникам? Сотрудник, стремящийся сделать карьеру, должен понимать, что бизнес не стоит на месте и профессиональные знания со временем устаревают. Чтобы оставаться в курсе последних мировых бизнес-тенденций, необходимо самосовершенствоваться, получать дополнительные знания и навыки, повышать квалификацию, что позволит сохранить привлекательность для работодателей. Поэтому для специалистов, желающих повысить свой профессиональный уровень, корпоративный университет может стать отличной альтернативой МВА и программам дополнительного профобразования.
Университеты бизнеса
Классические высшие учебные заведения несколько оторваны от современных реалий, особенно в сфере бизнес-процессов. Учитывая это, многие компании создают собственную систему внутрифирменного обучения персонала, разработанную в соответствии со стратегическими целями компании и ориентированную на её интересы и потребности.
В корпоративном университете, как и в обычной школе, есть директор и классный руководитель — Chief Knowledge Officer и Chief Learning Officer соответственно. По мнению экспертов, Chief Knowledge Officer — одна из самых модных должностей в бизнесе. Решение о её появлении в штатном расписании считается либо очень правильным и стратегически дальновидным, либо причудой руководства.
Chief Learning Officer — менеджер, непосредственно отвечающий за обучение и развитие персонала, он должен знать все требуемые компетенции сотрудников как свои пять пальцев. «Присутствие» Chief Learning Officer в бизнесе для отечественных компаний более привычно.
Обычно корпоративный университет по своей структуре представляет организацию, охватывающую несколько учебных центров (чаще всего расположенных в филиалах), группу бизнес-тренеров и сетевой портал, на котором реализуется концепция дистанционного обучения.
Примером успешно созданного корпоративного университета могут служить такие компании, как ОАО «Северсталь», РАО «ЕЭС», ОАО «Газпром», СУАЛ, РУСАЛ, МГТС, ОКБ «Сухого», АФК «Система», «Хьюлетт Паккард», «Норильский никель» и др.
За последние десять лет число корпоративных университетов в мире увеличилось с 400 до 1600. Средний годовой бюджет крупного корпоративного университета составляет 17 млн долларов. Образуя стратегические альянсы с традиционными бизнес-образовательными учреждениями, корпоративные университеты успешно конкурируют на рынке подготовки менеджеров.
Нина Чистоклетова, дипломат Национальной деловой премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Деловой успех HR-а»:
— Сегодня бизнес-процессы становятся более сложными. Если раньше с приходом каждого нового сотрудника рост производства происходил автоматически, то сегодня этот принцип уже не работает. Поэтому, обеспечивая подготовку профессиональных кадров практически на всех образовательных уровнях (среднем специальном, высшем и послевузовском), корпоративный университет занимает нишу, фактически выпадающую из современной российской высшей школы. Здесь ставка сделана на обучение специалистов всех уровней и должностей: топ-менеджмента, технического и коммерческого персонала, менеджеров среднего звена и рабочих различных профессий. Это удобно как для самих сотрудников, раскрывающих для себя большие возможности, так и для компании, заручающейся профессиональной поддержкой специалистов.
От теории — к практике
Корпоративный университет открывает перед сотрудниками дополнительные перспективы профессионального и личностного роста, позволяя регулярно, без отрыва от производства обновлять свои профессиональные знания, лучше понимать процессы, происходящие в компании и в бизнесе в целом. Подобные знания и навыки делают специалиста более конкурентоспособным на рынке труда, добавляют ему ценности в глазах работодателей.
Даже самому закоренелому теоретику рано или поздно становится очевидно, что одного образования — пусть и самого блестящего — для продвижения по карьерной лестнице недостаточно. Как недостаточно и одного желания для успешного развития своих компетенций.
Без корпоративного университета не обойтись, особенно если вы устраиваетесь в компанию с разветвлённой сетью филиалов: для сотрудников, работающих в региональных представительствах и напрямую не участвующих в системе корпоративных коммуникаций головного офиса, внутрифирменные семинары и тренинги просто незаменимы.
Чему можно научиться в корпоративном университете? Например, пройти курсы «CRM-управление взаимоотношениями с клиентами», «Основы продаж услуг связи и обслуживания клиентов», «Стресс-менеджмент», «Тайм-менеджмент» и пр. Подобные программы обучения и тренинги помогут повысить профессиональный уровень, займут достойное место в вашем резюме и позволят приблизиться к новой — желаемой — должности.
