А
Абстрактный труд — трудовая деятельность человека, рассматриваемая с социально-экономических позиций вне зависимости от ее конкретных результатов, как расходование рабочей силы (или способностей к труду) в физиологическом смысле (расходование энергии мускулов, мозга, нервов). Создает стоимость товара, ‘преобразует частный труд в частицу общественного, выражает общественный характер частного труда
Авторитарный стиль управления — стиль деятельности руководителя (менеджера), в основе которого лежит абсолютизация принципа единоначалия и полное отрицание коллегиальных (коллективных) методов принятия решений. Характеризуется стремлением руководителя полагаться исключительно на формальный авторитет должности, на принуждение. Это стиль жестких приказов и распоряжений, не допускающий каких-либо возражений или собственного мнения подчиненных.
А.с.у. отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников.
А.с.у. может быть эффективным:
1) в экстремальных условиях (чрезвычайные ситуации), когда требуются быстрые и решительные действия, когда дефицит времени не позволяет проводить совещания и дискуссии;
2) когда в силу предшествующих условий и причин в данной организации преобладают анархические настроения, чрезвычайно низок уровень исполнительской и трудовой дисциплины
Авторитет — влияние или способность лидера побуждать других к исполнению возложенных на них обязанностей
Авторитет руководителя — концентрированное отражение в решениях руководителя и в сознании подчиненных убеждающего потенциала личности руководителя. Личный авторитет представляет разновидность власти над людьми.
А. для него самого определяется силой влияния на людей, а для подчиненных — степенью оказываемого доверия.
Агрессивная политика занятости — политика, связанная с ограничением пассивной поддержки безработных и замещением обязательными или «социально целесообразными» работами. А.п.з. способствует движению экономики в желательном направлении в неблагополучные времена.
Адаптационный потенциал — степень открытых возможностей индивида включаться в новые меняющиеся условия (в т. ч. социальной) среды
Адаптационный синдром — (стресс) — совокупность защитно-приспособительных реакций организма человека. Различаются реакции, специфические для того или иного функционального состояния организма, и неспецифические, т.е. общие для различных функциональных состояний. Совокупность неспецифических функциональных состояний имеет название «общий А.с.», или «стресс», а вызывающие эти реакции воздействия — «стрессорами». При воздействии на организм значительного по силе и продолжительности стрессора возникают 3 фазы адаптационного синдрома: мобилизация адаптационных резервов; сопротивление стрессору; истощение адаптационных резервов (может закончиться гибелью индивида). Вегетативные процессы (выделение гормонов, изменение в работе систем кровообращения, пищеварения и т.д.) не подчиняются непосредственно сознанию человека. Однако его эмоциональные переживания, воля влияют на динамику вегетативных процессов. На этом основаны методы аутотренинга. Следует отличать «дистресс» — неблагоприятные проявления стресса и «эустресс» — стресс радости, любви, вдохновения, энтузиазма
Адаптация работника — процесс его приспособления к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде, совершенствования деловых и личных качеств работника. А.р. может быть профессиональная, психофизиологическая, социально-психологическая
Адаптация работника профессиональная — приспособление работника к профессии, активное освоение входящих в ее структуру операций, действий, движений в соответствии с технологическим процессом (должностными обязанностями), нормами затрат труда, готовность к принятию решений и действиям в общестандартных производственных ситуациях. На А.р.п. влияют факторы среды, к которой осуществляется адаптация (рабочее место, технологический процесс и т.д.);факторы индивидуально-личностные, т.е. связанные с особенностями самого работника; факторы управления процессом адаптации
Адаптация работника психофизиологическая — приспособление работника к условиям труда, режимам труда и отдыха на рабочем месте (участке, в цехе, лаборатории и т.п.). А.р.п. во многом зависит от состояния здоровья работника, защитных реакций организма на уровень и колебания внешних факторов (температура, освещенность, загазованность, вибрация, шум и т.п.)
Адаптация работника социально-организационная — приспособление работника к среде, включающее административно-правовые, социально-экономические, управленческие рекреационно-творческие аспекты
Адаптация работника социально-психологическая — приспособление работника к первичному трудовому коллективу, во взаимодействии с которым осуществляется профессиональная и общественная деятельность работника. А.р.с.-п. связана с вхождением (включением) нового работника в трудовой коллектив, с овладением им ценностями корпоративной культуры
Адаптивная организационная структура — (adaptive structure) — организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде, и тем самым принципиально отличающаяся от механистической (или бюрократической) структуры
Административная единица — любая линейная единица в командной цепочке организации
Административная свобода полномочий — полномочия, свобода действий и возможности, делегированные ответственному работнику в целях принятия и вынесения независимых решений по проблемам, находящимся в пределах его ответственности
Административно-управленческие методы — способы непосредственного (прямого), оперативного воздействия на управляемый объект в целях обеспечения однозначного поведения и действия исполнителей в данной ситуации, в достижении соответствующего результата.
А.-у.м. основаны на авторитете власти, полномочиях, праве руководителя, субъекта управления отдавать распоряжения; на принципе обязательно го и точного их выполнения подчиненными, исполнителями.
А.-у.м. находят свое выражение в конкретных решениях, принятие которых управленческим органом, руководителем предполагает вместе с осуществлением ими своей правовой функции глубокие знания, полное, достоверное представление о состоянии объекта, понимание последствий принимаемых решений и отдаваемых распоряжений.
А.-у.м. имеют свое функциональное назначение, не противоречат экономическим и другим методам управления, дополняют их, т.к. всякий административный акт (решение, распоряжение, приказ) выступает комплексным проявлением практического использования закономерностей развития объекта управления в сочетании с умением руководителей пользоваться предоставляемыми полномочиями. Научное административное руководство не имеет ничего общего с обюрокраченным администрированием, с субъективизмом, волюнтаризмом, нарушением элементарных прав человека труда
Административное решение — решение, касающееся распорядка рабочего дня, т.е. рабочего времени и перерывов
Административные действия — любые действия или решения, касающиеся принципиальных вопросов, предпринимаемые или принимаемые управляющим звеном организации
Административные полномочия — форма полномочий, передаваемая административным функциям и руководителям, в отличие от линейных полномочий, когда последние передаются подчиненным
Административный работник — кадровый работник высокого уровня, ответственный за персонал, разработку бюджета, профессиональную подготовку и иные связанные с этим административные функции
Администрация — лица, определяющие цели, задачи и политику организации
Администрирование — деятельность по руководству порученным участком работы, каким-либо объектом управления посредством административных методов управления. Необходимость А. объективна, обеспечивается практикой административных распоряжений, которые издаются исполнительными органами управления. Эти органы своими постановлениями, распоряжениями и иными решениями дополняют систему законов, которые не могут предусмотреть всего разнообразия конкретных форм проявления общественной жизни и производственной деятельности. В административных распоряжениях в виде общих правил-регламентаций получает отражение наиболее типичное руководство в данных конкретных условиях. Кроме того, принимаются специальные решения и по отдельным случаям. В отрицательном смысле А. —формально-бюрократическое управление посредством приказов и команд вместо конкретного руководства на основе изучения действительного положения дел
Администрирование персонала — сфера общего администрирования на предприятии, поддерживающая руководство персоналом. К его основным задачам относятся покрытие внутрифирменной и внешней потребности в информации (сбор, обработка и оценка данных по персоналу, выдача информации по запросам налогового управления и иных государственных служб и т.д.) и административно-технические задачи (составление и заключение трудовых договоров, подготовка документов, проверка расчетов по заработной плате и пр.)
Адресность — (targeting) — направленность политики на конкретную группу (группы) населения. Эффективность А. рассматривается в двух аспектах: горизонтальная эффективность, т.е. способность системы охватить всех, на кого рассчитана данная политика (недопущение пропусков в охвате), и вертикальная эффективность, т.е. способность системы как таковой охватывать только определенную группу (недопущение утечки пособий группам, которым эти пособия не причитаются)
Адресность в социальном управлении — принцип организации процесса управления, требование к реализации управленческого решения, в соответствии с которым оно предполагает выделение конкретных исполнителей и закрепление за ними вполне определенного круга задач. Их осуществление необходимо для достижения поставленной цели. А. в с.у. приводит к появлению неопределенности в отношениях исполнителей и руководителей, снижению их ответственности, возможности реализовать свой особый интерес в ущерб общему, к отклонению в целевой направленности управленческого процесса
Активная кадровая политика — наличие у руководства организации обоснованных прогнозов ее развития и соответствующих им методов и средств воздействия на персонал
Активная политика занятости — совокупность мер, направленных на снижение уровня безработицы путем стимулирования организации новых рабочих мест и трудоустройства безработных, переподготовки незанятого населения. Включает в себя субсидирование создания новых рабочих мест, переподготовку безработных, организацию новых рабочих мест для безработных (через систему общественных работ). Приоритетные направления А.п.з.:
• содействие в трудоустройстве, профессиональное обучение и консультирование, гибкие формы занятости, квотирование рабочих мест, организация общественных работ, содействие временной занятости, поддержка малого бизнеса;
• освобождение на определенный период от налогообложения, обеспечение выгодных кредитных ставок, сроков кредитования, страхование риска и т.д.
Содержание А.п.з. включает:
• создание, сохранение и перепрофилирование рабочих мест для высвобождаемых и безработных;
• перепрофилирование производства, санация предприятий, их оздоровление путем реализации инвестиционных программ;
• профобучение и социальная адаптация безработных;
• поддержка разнообразными методами частного предпринимательства, в особенности малого бизнеса, как наиболее выгодного направления реализации инвестиционных программ с точки зрения сдерживания общей и скрытой безработицы;
• сохранение занятости за счет компенсационных выплат и субсидий к зарплате работникам видимой части скрытой безработицы (в качестве фактора, сдерживающего ее перелив в открытую форму);
• организация общественных работ, временной занятости и т.п.;
• профилактика и ликвидация последствий массового высвобождения путем: а) тщательного подбора вариантов трудоустройства; б) опережающего профобучения высвобождаемых работников
Активное слушание — полное участие в ситуации слушания путем: 1) рассмотрения цели говорящего; 2) оценки того, что говорит докладчик; 3) проявления внимания, т.е. делая заметки, задавая вопросы и, если уместно, комментируя
Активное чтение — полное участие в ситуации чтения путем: 1) рассмотрения цели автора; 2) предвидения, о чем скажет материал; 3) соотнесения того, что вы читаете, с вашим прошлым опытом
Актуарные выплаты — страхование от события, такого как болезнь или наступление старости, имеющее четкое отношение к вероятной болезни застрахованного лица или вероятности его смерти в определенном возрасте. Если выплаты актуарны, страхователи получают выплаты, примерно равные своим прежним взносам.
Акцентуация — это крайние варианты уравновешенного характера, при которых отдельные черты чрезмерно усилены, а другие ослаблены;
это эмоциональная особенность индивидуального поведения
Алгоритм социального управления — строго последовательное и четкое изложение правил (предписаний), которым необходимо следовать, чтобы преобразовать исходные данные в искомый результат решения управленческой задачи. Основные характеристики А.с.у.: детерминированность — однозначность результата преобразования исходных данных; дискретность — т.е. расчлененность А.с.у. на отдельные элементарные операции; массовость — используемый А.с.у. может обеспечивать решение любой задачи из класса однотипных задач и исходных данных
Альтернативный режим работы — разрешенные работникам строить относительно гибкие графики рабочего дня и (или) рабочей недели для себя так» чтобы лучше совместить личные нужды с работой
Амбиции, их роль при разработке стратегии фирмы — новая концепция стратегического управления, исходящая из амбиций высшего руководства фирмы.
Анализ — разложение, один из методов научного исследования. Самый распространенный вид анализа — классификация: черный — белый, большой — средний — маленький. Аналитик — специалист, хорошо владеющий методами научного анализа
Анализ внешней среды — процесс, предназначенный для контроля факторов, внешних по отношению к организации, с целью определения перспективных возможностей и опасностей
Анализ деятельности — кадровые мероприятия, направленные на выделение целей, задач и компонентов работы, а также условий ее эффективного выполнения
Анализ как метод управления — способ изучения объекта и субъекта управления, характера их взаимодействия в управленческом процессе. Посредством анализа раскрываются признаки, свойства, отношения каждого из них в отдельности, определяются предметное содержание, механизмы взаимной связи, условия достижения цели управления. В социальном управлении анализу подвергаются управленческие функции социального прогнозирования и проектирования, социального планирования и социальной экспертизы, социологических исследований
Анализ потребностей организации в персонале — исследование краткосрочных и долгосрочных перспектив организации, включающее в себя изучение ее потребностей в трудовых ресурсах, необходимости обучения персонала организации, анализ эффективности работы и организационного климата
Анализ потребностей работы — изучение информации о задачах, которые должны быть выполнены на каждом рабочем месте, и навыках, необходимых для выполнения этих задач
Анализ производственных операций — определение производственных заданий, социальных и личных характеристик работы с целью повышения эффективности труда
Анализ работы — сбор и обработка информации об определенной работе. Согласно Британскому институту стандартизации А.р. — это определение наиболее существенных характеристик работы. Американский Департамент труда определяет А.р. как «любой процесс упорядочивания и оценки информации», связанной с работой или работником. Информация может отображать содержание работы, выраженное в терминах конкретных рабочих функций и процедур, или она может состоять из характеристик работника (практических навыков, знаний, способностей, допустимых отклонений и т.д.), требуемых для компетентного выполнения работы. А.р. — это исследования для определения наиболее существенных составных частей работы, имеющей два основных аспекта:
1) анализ с ориентацией на задачу определения обязанностей, ответственности, методов определения работы и т.п.;
2) анализ с ориентацией на работника — определение характеристик поведения работника, требуемых для успешного выполнения работы. Термины «работа», «задача», «операция» и «элемент» раскрываются следующим образом
«Работа» — 1) все задачи, решаемые работником или группой работников при выполнении определенных обязанностей и сгруппированные вместе под одним заголовком (или названием);
2) определенная часть ответственности в пределах организации.
«Задача» — определенная часть работы, включающая в себя комбинацию операций.
1) Наименьшая единица работы, используемая для целей планирования, управления контроля;
2) комбинация элементов.
«Элемент» — строго определенная часть операции, выбранная для удобства наблюдения, оценки и анализа.
Анализ системы социального управления — метод управленческой деятельности, включающий изучение, систематизацию, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфических качествах субъекта и объекта управления. А.с.с.у. применяется на всех этапах процесса управления — подготовки, принятия, организации, контроля выполнения решений. Позволяет выявить движущие силы, противоречия, состояние проблемы развития системы, социального управления. Исходя из результатов А.с.с.у. разрабатываются экономические, технические и социальные меры, обосновываются решения, необходимые для осуществления управленческого воздействия, организации оптимальной жизнедеятельности трудовых коллективов
Анализ содержания работы — определение задач, которые должны быть выполнены; индивидуально-социальные характеристики такой работы для обеспечения более эффективного и целесообразного найма работников
Анализ социального конфликта — вид управленческой деятельности по изучению конфликтной ситуации; начинается с изучения его участников и характера проблемной ситуации; проводится по следующим направлениям: идентификация целей участников; определение проблемных ситуаций, предшествующих социальному конфликту; установление факторов, способствующих перерастанию проблемной ситуации в социальный конфликт; измерение степени влияния личностных особенностей конфликтующих сторон и проблемной ситуации на возникновение конфликта. При идентификации целей участников социального конфликта выделяются и описываются ближайшие и перспективные их цели, выясняется последовательность и взаимосвязь ближайших целей во времени. При определении проблемных ситуаций и раскрытии противоречий определяется степень и социальной напряженности, проверяется возможность существования в этих условиях проблемных ситуаций; определяется, какие из них предшествуют социальному конфликту и сопровождают его. Разным личным социальным конфликтам могут предшествовать одни и те же проблемные ситуации, а одному конфликту — несколько проблемных ситуаций. При описании проблемных ситуаций определяют их характер, частоту возникновения и степень чувствительности к ним участников, длительность их действия, величину отклонения, реальность и мнимость ситуации. Заключительный этап А.с.к. — определение причин возникновения проблемных ситуаций, вызывающих социальные конфликты
Анализ требований — определение требований к физическим, психическим, социальным и интеллектуальным качествам работника, вытекающих из «объективных характеристик» (качественное измерение) рабочего задания. В отличие от персонифицированного понятия «квалификация», рабочие требования привязаны не к работнику, а к подлежащей выполнению задаче, и могут быть структурированы по видам (требования к различным профессиональным группам, требования, связанные с определенным видом технологии и т.п.), по степени высоты (например, необходимость предварительного обучения), и по категориям (требования физические и интеллектуальные, требования к внимательности, ответственности и др.). Результаты А.т. используются, в первую очередь, при принятии решений о назначении на рабочие места, для дифференцирования заработной платы в зависимости от степени трудности работы и при структурировании работ
Анализ требований работы — сопоставление профессиональной пригодности работника с требованиями, которые ему предъявляются; изучение недостатков в работе служащего и сравнение ее со стандартом
Анализ факторный — метод выявления и классификации факторов, определяющих состояние и развитие изучаемого объекта управления. Позволяет раскрыть направления и тесноту причинно-следственных связей, явлений и процессов, оказывающих воздействие на свойства, количественные и качественные параметры объекта социального управления выделить наиболее важные причины с учетом их взаимодействия. Все действующие факторы классифицируются по соответствующим признакам на главные и вспомогательные, качественные и количественные, управляемые и неуправляемые и др. А.ф. широко используется в социальном управлении, где в принимаемых решениях учитываются факторы, детерминирующие деятельность социальных групп, коллективов, больших и малых общностей, личности
Анализ человеческих ресурсов — концепция, рассматривающая персонал как важный ресурс организации, в использовании которого скрыты значительные резервы и которые могут быть охарактеризованы через оценку экономической эффективности его использования
Аналитик работы — в его обязанности входит изучение и анализ работы; составление описания обязанностей и ответственности, а также физических и интеллектуальных требований к работникам; сбор, анализ и обобщение данных, характеризующих профессии и квалификацию работников; оценка работы; определение соответствующего оклада или зарплаты с учетом степени сложности и ответственности поручаемой работы; обследование уровня оплаты труда на рынке труда и изучение изменений в уровне оплаты с целью внесения соответствующих рекомендаций по ее дифференциации. Для данной категории персонала выделяют четыре уровня (ступени) квалификации
Аналитическая оценка работ — метод сравнения различных видов работ между собой и их группировки в зависимости от сложности и других факторов, определяющих качественные различия труда. В отличие от суммарного метода оценки работ, предусматривающего составление рядов, в которых различные работы рассматриваются по мере возрастания или убывания их сложности без количественной оценки (так называемое ранжирование работ), аналитический метод включает количественную оценку степени сложности работ. Наиболее распространенный метод А.о.р. — метод балльной оценки; он предусматривает ряд факторов, по которым оцениваются различные виды работ на том или ином предприятии (в организации) или отдельной сферы деятельности и шкалу оценки этих факторов в соответствии со степенью их сложности и удельным весом (значимостью) каждого фактора
Андеррайтер — специалист по страхованию. Как правило, штатный сотрудник страховой компании
Анкета — набор вопросов на которые должны быть получены ответы от респондентов
Анкета позиционного анализа — (POQ) — процедура, используемая при анализе работы; описывает работу терминами деятельности работника. Анкета основана на чертах характера человека, позволяющих использовать его на различных работах, к которым он наиболее склонен. Заметным недостатком является то, что анкетирование занимает достаточно много времени
Аннуитет (annuity) — ежегодная пожизненная выплата дохода, составляющего X денежных единиц; часто осуществляется вместо разовой (паушальной) оплаты при выходе на пенсию.
Антикризисное управление — деятельность менеджмента фирмы, направленная на преодоление острых проблем предприятия, накопившихся в результате плохого управления. Сопротивление переменам коллектива фирмы на этапе преодоления внутреннего кризиса обычно снижается (полезный пример описания антикризисного управления в корпорации «Крайслер» дает Ли Якокка в своей книге «Карьера менеджера»). Грамотное антикризисное управление обычно начинается с процедуры оценки потенциала предприятия
Аппарат (орган) управления — коллектив работников управляющей системы, наделенный правами координации деятельности подразделений, имеющих помещение, технические средства, штатное расписание, положение о структурных подразделениях и должностные инструкции
Арбитраж — третья сторона, которая должна урегулировать ситуацию, основываясь на определенной информации о двух спорящих сторонах
Ассертивность — гармоничное объединение свойств личности человека, проявление его знаний о природе человека, умений и навыков общения, этически допустимого в конкретной ситуации, проявление в форме конкретных действий мировоззренческой позиции позитивной направленности. А. — это способность организовывать своё поведение; умение формулировать свои желания и требования, добиваться их удовлетворения, «слышать» то, что хотят от вас окружающие, с уважением и любовью относиться к себе
Ассессмент — метод оценки, аттестации сотрудников, заключающийся в том, что группа участников проходит через определенные испытания: деловые игры, тесты, самопрезентацию, письменные работы и др. Как правило, применяется для внутренней оценки руководителей среднего и высшего звена. Считается наиболее точным и эффективным
Ассистент менеджера по обучению — оказывает техническую и административную поддержку мероприятиям по обучению и повышению квалификации
Аттестация государственного служащего — оценка уровня профессиональной подготовки и соответствия государственного служащего занимаемой должности государственной службы, а также в целях решения вопроса о присвоении государственному служащему квалификационного разряда. Аттестация проводится не чаще одного раза в два года, но не реже одного раза в четыре года. Порядок и условия проведения аттестации устанавливаются федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.
Аттестация научных и научно-педагогических работников — процедура присуждения ученых степенейдоктора наук и кандидата наук, а также присвоения ученых званий профессора, доцента и старшего научного сотрудника по специальности. Ученые степени могут присуждаться, а ученые звания — присваиваться лицам, которые имеют глубокие профессиональные знания и научные достижения в определенной отрасли науки. Аттестация осуществляется Высшей аттестационной комиссией РФ (ВАК РФ), Министерством образования и науки РФ, научными, научно-исследовательскими, научно-производственными организациями и высшими учебными заведениями в соответствии с требованиями специальных регламентирующих документов, утвержденных постановлениями Правительства РФ
Аттестация персонала — метод оценки персонала организации; руководитель периодически оценивает эффективность выполнения должностных обязанностей с помощью стандартных критериев;
— кадровые мероприятия, призванные оценить уровень труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой работы;
— процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых качеств работника и установления степени их соответствия занимаемой должности
Цель А.п. — повышение эффективности использования кадрового потенциала организации; по ее результатам принимается решение о сохранении или изменении аттестуемому должности или системы мотивации его труда, необходимости дополнительной подготовки и др.
Аудит — анализ финансово-хозяйственной деятельности организации, позволяющий найти решение для повышения эффективности ее работы. Аудит проводится для проверки корректного ведения бухгалтерского учета, и выявления недочетов и неточностей.
Аудит персонала — (кадровый) (англ. audit — проверка или ревизия отчетности) — своеобразный инструмент управления кадровыми процессами, в какой-то мере подобный финансовому или бухгалтерскому аудиту. Сущность А.п. — оценка соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития; диагностика причин возникновения проблем по вине персонала, а также оценка их важности и возможности разрешения; формулирование конкретных рекомендаций для руководства и службы управления персоналом по их устранению. Предметом А.п. являются практически все составляющие процесса управления персоналом
Аудиторская служба — организация, осуществляющая на основании договора на платной основе вневедомственный независимый контроль за соблюдением установленного порядка проведения финансово-хозяйственных операций, бухгалтерского учета и отчетности хозяйственных организаций путем ревизий и проверок, экспертные и др. услуги по анализу различных аспектов деятельности предприятия, включая аудит персонала
Аутплейсмент — новая форма расторжения трудового договора между предприятиями и одним или несколькими работниками, включающая комплекс методов и средств, используемых специализированными подразделениями в целях оказания заинтересованным лицам помощи при трудоустройстве в оптимальные сроки и при наиболее благоприятных условиях. Услуги данного подразделения оплачивает предприятие, с которым увольняемый расторгает соглашение. Форма расторжения может быть любой: увольнение по инициативе дирекции, по собственному желанию обеих сторон. Участие в процедуре расторжения трудового договора независимой третьей стороны позволяет снять напряженность и найти компромиссное решение. С этой целью многие предприятия включают в трудовые договора пункт, обуславливающий оказание помощи уволенным в подыскании нового рабочего места (см. метод «outplacement»)
Аутсорсинг — от англ. «outsourcing» — заключение субдоговора на выполнение работ с внешними фирмами
Аутстафинг — один из инструментов в управлении персоналом, позволяющий компаниям регулировать число работников, не изменяя при этом официальную численность персонала. В России он появился совсем недавно, и принесли его на наш рынок, естественно, филиалы международных кадровых корпораций
Аффектация — чувство или эмоция, показанная выражением лица