Разместить

Словарь HR терминов ( О )

О

 

Обогащение работы — (job enrichment) — качественное расширение поля работ сотрудника, при котором в его рабочее задание дополнительно интегрируются, например, некоторые из функций, выполнявшихся ранее его начальником (планирование, контроль, принятие управленческих решений и др.)

 

Обогащение содержания трудовой деятельности — система мероприятий, направленных на увеличение в содержании труда доли творческих функций; основана на предположении, что работники должны быть лично заинтересованы в выполнении той или иной работы, тогда работа сама по себе будет ведущим фактором-мотиватором. Для достижения этой цели всякая выполняемая работа должна удовлетворять четырём требованиям:
1) она должна быть значимой (работник на основании собственной системы ценностей должен понимать важность выполняемой работы и уметь объяснить это др. людям — коллегам, друзьям, семье и т.д.);
2) по своему содержанию работа должна «заставлять» исполнителя в максимальной степени применять и развивать свои способности;
3) выполнение работы должно предполагать определенную долю ответственности исполнителей (степень этой ответственности определяет интерес к выполняемой работе). Эта ответственность включает в себя свободу действий в области планирования работы, составления графика и способа выполнения тех или иных операций, а также определенную свободу и независимость от мелочной опеки и жесткого контроля;
4) должна быть обеспечена эффективная обратная связь:
работник должен оперативно получать объективную, полную информацию о результатах и качестве своего труда.
Практические рекомендации включают расширение диапазона (участка) деятельности — объединение ранее раздробленных рутинных операций в единый блок (комплекс); усложнение функциональных задач, требующих больших затрат умственной энергии; частая смена рабочего места и выполняемых операций («горизонтальная ротация»); постановка новых рубежей производительности самими исполнителями; закрепление за отдельными работниками специальных задач, которые позволяют им выполнять роль эксперта; повышение автономности первичных трудовых групп; материальное стимулирование инициативных решений

 

Оборот персонала (ОП) —число принятых или выбывших работников за отчетный период

 

Оборот персонала излишний — число выбывших работников по личным причинам, не связанным с общегосударственной или производственной необходимостью (по собственному желанию или за нарушение трудовой дисциплины)

 

Оборот персонала интенсивный — показатель, характеризующийся соответствующими коэффициентами, которые представляют отношение численности работников, принятых (коэффициент оборота по приему) или выбывших работников (коэффициент оборота по увольнению), к среднесписочной численности работников за отчетный период. В пределах коэффициента по увольнению следует различать коэффициент необходимого оборота и коэффициент излишнего оборота

 

Оборот персонала необходимый — число выбывших работников по общегосударственным или производственным причинам, а также по уважительным причинам, не зависящим от предприятия

 

Образ жизни — обобщающее понятие, характеризующее формы и условия трудовой деятельности людей, распределения производственных продуктов и их потребления. Рассматривается применительно к различным социальным группам населения, нациям и народностям

 

Образ корпорации — впечатление, которое организация оказывает на сотрудников, клиентов и общественность в целом

 

Образование как сигнал — (education as signaling device) — отношение к образованию не как к фактору, повышающему производительность труда; а как к фактору, информирующему работодателя о реальных и потенциальных способностях и возможностях работника

 

Образование фирменное — 1) в широком смысле слова — все меры и мероприятия, направленные на выработку и совершенствование знаний, умений и поведенческих характеристик сотрудников; 2) в узком смысле слова — мероприятия, призванные сообщить сотруднику знания и выработать способности, необходимые для новой для него профессии или вида деятельности. Сюда относятся обучение учеников, вспомогательного персонала и переобучение сотрудников

 

Обратная связь — степень, при которой сама работа обеспечивает работника информацией о том, насколько хорошо выполняется им работа

 

Обследование рабочей силы —периодически проводимые опросы выборки населения в трудоспособном возрасте, определяющие количество занятых, безработных и находящихся вне рабочей силы (экономически неактивных)

 

Обсуждение перед увольнением —рекомендации работнику перед увольнением, чтобы облегчить переход от работы к положению вне работы

 

Обучение и развитие работников —попытка улучшить постоянную или будущую деятельность путем обучения и развития способностей работника. Для этого особенно важно отношение работника к его работе, стремление к повышению знаний и умений

 

Обучение с отрывом от производства — ситуация, когда работникам (персоналу) читают лекции и проводят семинары и практические занятия вне их рабочих мест

 

Общая профессиональная подготовка — (general training) — получение знаний, приобретение умений и навыков, увеличивающих общий человеческий капитал

 

Общее вознаграждение — (total compensation) — заработок плюс премиальные выплаты плюс неденежные формы вознаграждения и пособия в форме отложенного заработка

 

Общение — обмен мыслями или информацией

 

Общение в сторону — общение, которое происходит между занимающими одинаковое положение

 

Общение вверх — общение с тем, кто занимает более высокое положение

 

Общение вниз — взаимодействие, которое имеет место между кем-то, занимающим важное положение, и подчиненным

 

Общепринятые понятия статистики заработной платы — ставки заработной платы за установленное время — цена труда; заработки (за фактически отработанное или оплаченное время) — денежные суммы, полученные наемным работником; вознаграждение наемных работников — расходы работодателя на вознаграждение работников; расходы на содержание рабочей силы (стоимость рабочей силы) — издержки работодателя, связанные с использованием рабочей силы.

 

Общественные потребности — получать привязанность и любовь, наши стремления давать их

 

Общественные работы — одна из форм обеспечения гарантий социальной защиты и материальной поддержки граждан: общедоступные виды трудовой деятельности, как правило, не требующие предварительной профессиональной подготовки работников, имеющие социально полезную ориентацию и выполняемые гражданами по направлению органов государственной службы занятости. К О.р. не относятся виды деятельности, связанные с необходимостью ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий и др. чрезвычайных ситуаций. Преимущественным правом на участие в О.р. пользуются безработные граждане, не получающие по различным причинам пособия по безработице, а также граждане, длительное время испытывающие затруднения с трудоустройством. О.р. могут организовываться как отраслях материального производства, так и в сфере социального и бытового обслуживания населения. Виды и объемы О.р. определяются ежегодно (исходя из необходимости развития социальной инфраструктуры в конкретном регионе органами муниципального управления (местного самоуправления) по предложениям и с участием соответствующих органов государственной службы занятости. При участии служб занятости определяются приоритетные направления развития О.р.; возможность создания и использования рабочих мест для обеспечения временной занятости населения, порядок и условия финансирования О.р., предоставления налоговых льгот и освобождения от платежей (полностью или частично) в местный бюджет предприятий, использующих или создающих рабочие места для организации О.р.; права и обязанности сторон, участвующих в организации О.р. и т.д. С гражданами, направляемыми на О.р., заключается срочный трудовой договор с правом его продления по соглашению сторон. Финансирование О.р. производится за счет предприятий, для которых выполняются работы, а также соответствующего местного бюджета и привлечения средств, Государственного фонда занятости населения РФ. Работодатель не вправе отказать лицам, направленным органами службы занятости, в приеме на О.р., организация и проведение которых финансируется за счет средства местного бюджета или фонда занятости населения. На занятых на О.р. распространя::ется законодательство о труде и социальном страховании, а также право на получение пособия по безработице даже в том случае, если размер оплаты их труда превышает размер получаемого ими пособия по безработице

 

Общие правила, используемые для конструирования системы материального поощрения работников — системы материального стимулирования должны быть просты’ и понятны каждому работнику; системы должны быть гибкими, дающими возможность сразу же поощрять каждый положительный результат работы; размеры поощрения должны быть экономически и психологически обоснованы (больше и реже; чаще, но меньше); поощрение персонала организовать по таким показателям, которые воспринимаются каждым как правильные; система поощрений должна формировать у работников ощущение справедливости материальных вознаграждений; система должна способствовать повышению заинтересованности работников в улучшении не только индивидуальной работы, но и коллективной работы; в этой системе работники должны видеть четкую взаимосвязь между результатами своей работы и деятельностью фирмы (к чему могут привести ошибки сотрудников и к чему ведут успехи каждого из них)

 

Общий прирост населения — алгебраическая сумма естественного и миграционного прироста населения

 

Общий спрос на труд — равен количественно численности занятых плюс имеющиеся вакансии

 

Общий человеческий капитал — (general human capital) — знания, умения, навыки, которые могут быть реализованы на: различных рабочих местах, в различных организациях

 

Объединение — формальные группы людей, имеющие .Представителей из различных групп. О. во многом сходны с союзами, но есть главное отличие между ними: О. часто выполняют несколько функций, тогда как союзы — всего одну

 

Объявления о работе — (в англоязычных странах — want ads, job advertisments) — объявления о приеме на работу, которые размещаются в газетах, специальных и профессиональных журналах. Существует два типа объявлений о работе: «требуются на работу» (help wanted) и «ищу работу» (jobs 1 .wanted). В России для такого рода объявлений, кроме названных, чаще используются рубрики с общим заголовком «ваканнсии»

 

Обязанности — специфическая деятельность, которая является сущностью выполнения работы

 

Обязанности предпринимателя — выполнение обязанностей есть фактор успеха деятельности предпринимателя, что включает: исполнение законов, договорных соглашений, осуществление материального и морального вознаграждения работников предприятия, обеспечение их социальной защиты, своевременные представления декларации о доходах, уплату налогов, заявление о банкротстве в случае невозможности исполнения обязательств перед кредиторами

 

Обязанность работодателя по развитию персонала — 1. Работодатель обязан проявлять заботу о развитии персонала организации, иметь план развития персонала и перемещения работников после повышения квалификации и сдачи соответствующих квалификационных экзаменов. 2. Комплектование организации работниками осуществляется работодателем из числа ее персонала, имеющего наивысшую квалификацию

 

Ожидаемая продолжительность жизни при рождении — обобщающая характеристика современного уровня смертности во всех возрастах. В последнее время данное понятие используется вместо термина «средняя продолжительность предстоящей жизни при рождении»

 

Операцнонализация целей — точное определение и конкретизация целей в качественном, количественном отношениях, позволяющие перенести их в сферу практических действий и затем оценить степень их выполнения. Операционализация (англ. operationalization) — преобразование теоретического суждения с целью его эмпирической проверки. Например, для какого-либо явления должны быть определены признаки, позволяющие судить о его наличии (так называемые «индикаторы»). Для свойств должны быть предложены процедуры их измерения.

 

Опережающее профессиональное образование — одно из направлений теорий образования и практики образовательной деятельности, выражающее основную тенденцию развития образования как социального института. Понятие «опережающее» в данном случае является ключевым и характеризует содержательную сторону образовательных программ, форм организации учебного процесса, особенности применяемых обучающих технологий, которые должны обеспечить объем и структуру профессиональных знаний, характер мышления и уровень духовного развития личности, ориентированных на «завтрашний день». О.п.о, является в определенном смысле моделью науки и отражает динамику научно-технического прогресса.

Концепция О.п.о. базируется на следующих исходных положениях:

1) признается необходимость фундаментализации знаний в той или иной области профессиональной деятельности и сочетания этих знаний с новыми интенсивными технологиями исследований, служащими универсальным средством, и с зависящим от отраслевой специфики. Принимается во внимание, что быстро устаревающие конкретные сведения могут быть сосредоточены в постоянно обновляемых банках знаний и данных, использующих возможности современной информационной индустрии;

2) признается необходимым и возможным достижение высокого уровня операбельности фундаментальных знаний, т.е. овладение обучающимся методами vi приемами использования фундаментальных знаний в практической трудовой деятельности (см. Преобразующий интеллект);

3) ценностный смысл образованию придает обязательная гуманизация получаемого знания и приобретаемых навыков, которая гарантирует прикладное использование фундаментального знания только с учетом всесторонней (многокритериальной) оценки всех возможных социальных последствий. В конечном счете главной целевой функцией О.п.о. является формирование и развитие преобразующего интеллекта личности, реализуемого в мыслительной и практической деятельности. В условиях рыночной экономики О.п.о. увеличивает конкурентоспособность рабочей силы, т.к. повышает ее качество за счет развития адаптивности, способности к непрерывному самообразованию, чувства нового и т.д. См. также Инновационное образование.

 

Опережающее профессиональное обучение высвобождаемых работников — 1) процесс обучения, предшествующий формальному сокращения высвобождаемых работников, и результат этого процесса; 2) совокупность мероприятий, осуществляемых органами службы занятости совместно с работодателями (фирмами, предприятиями, организациями) и профсоюзами, по содействию в обучении и последующем трудоустройстве высвобождаемых работников до наступления срока окончания договора о найме (контракта). Решение о проведении таких мероприятий принимается на основе оперативного и среднесрочного прогнозов о предстоящих структурных (прежде всего технологических) сдвигах в производстве, влекущих за собой соответствующие изменения в профессионально-квалификационной структуре требуемой рабочей силы. О.п.о.в.р. проводится с целью сокращения периода вынужденной безработицы, увеличения вероятности трудоустройства работников после обучения и должно способствовать смягчению напряженности на рынке труда

 

Опережающее профессиональное обучение высвобождаемых работников — 1) процесс обучения, предшествующий формальному сокращению высвобождаемых работников, и результат этого процесса;

2) совокупность мероприятий, осуществляемых органами службы занятости совместно с работодателями (фирмами, предприятиями, организациями) и профсоюзами, по содействию в обучении и последующем трудоустройстве высвобождаемых работников до наступления срока окончания договора о найме (контракта).

Решение о проведении таких мероприятий принимается на основе оперативного и среднесрочного прогнозов о предстоящих структурных (прежде всего технологических) сдвигах в производстве, влекущих за собой соответствующие изменения в профессионально-квалификационной структуре требуемой рабочей силы. О.п.о.в.р. проводится с целью сокращения периода вынужденной безработицы, увеличения вероятности трудоустройства работников после обучения и должно способствовать смягчению напряженности на рынке труда.

 

Описание работы — фиксация данных о содержании работы; предназначено для рассмотрения действий, необходимых для эффективного выполнения работы. Твердых правил относительно структуры и содержания О.р. не существует. Различные организации применяют разные подходы

 

Описание рабочего места — организационно-нормативный документ, оформленный и представленный в письменном виде результат анализа рабочего места и рабочего процесса. Обычно О.р.м. включает следующие разделы:

1) название должности;

2) перечень должностных функций;

3) описание действий работника во время выполнения своих должностных обязанностей (выполняемые задачи, используемые материалы и технические устройства, степень контролируемости действий работника и контроля, осуществляемого с его стороны по отношению к другим);

4) условия работы и рабочая среда;

5) социальное окружение (информации о размере рабочей группы и отношениях между работниками, необходимых для выполнения работы). Из О.р.м. вытекают общие требования к квалификации работника, который может занимать данное рабочее место. О.р.м. служит также основой при составлении должностной инструкции.

 

Описи персонала- тесты, определяющие черты человека и дающие его характеристику

 

Оплата труда — основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы. Обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации

 

Определение основных источников найма — детальный анализ методов проведения рекламной компании вакантных мест (должностей), способов использования консультантов по найму и отбору персонала, метода набора кадров из учебных заведений

 

Определение потребностей в персонале предприятия — одно из важнейших направлений маркетинга персонала, позволяющее установить необходимый на заданный период времени качественный и количественный состав персонала. Качественная потребность в персонале (т.е. потребность по категориям, профессиям, специальностям, уровню квалификационных требований) рассчитывается исходя из организационной структуры управления, требований к должностям и рабочим местам, закрепленных в должностных инструкциях или описаниях рабочих мест; профессионально-квалификационного деления работ, зафиксированных в производственно-технологической документации. Расчет качественной потребности по профессиям, специальностям и т.п. критериям сопровождается одновременным расчетом количества персонала по каждому критерию качественной потребности. Общая потребность в персонале находится суммированием количественной потребности по отдельным качественным критериям. Определение количественной потребности в персонале сводится к выбору метода расчета численности сотрудников, установлению исходных данных для расчета и непосредственному расчету необходимой численности на определенный временной период.
Методы расчета количественной потребности в персонале: метод, основанный на использовании данных о времени трудового процесса (метод трудоемкости); методы расчета — по нормам обслуживания, по рабочим местам, по нормативам численности, по нормам управляемости; стохастические методы — расчет числовых характеристик, регрессионный анализ, корреляционный анализ; методы экспертных оценок — простая оценка, расширенная (однократная или многократная) оценка

 

Определение требований — точное определение того, кого Вы хотите найти путем анализа работы (рабочего места, должности), подготовка описания этой работы (рабочего места, должности и личной спецификации), а также определение сроков и условий найма

 

Оптимальная безработица — безработица (по определению специалистов), уровень которой ниже естественной, нормальной безработицы. Естественная безработица не признается как оптимальная по той причине, что еще никому не удалось доказать выгодность существования безработицы даже на естественном уровне. Экономические потери от безработицы, не считая моральных и социальных, чисто человеческих, составили, например, в США, только за 70-80-е гг. 1 трлн. долл., а повышение ее уровня на 1% дает потери около 60 млрд. долл. Соответствующие службы России не располагают пока необходимыми данными об экономических потерях в масштабах национальной экономики, но можно полагать, что они огромны

 

Организационная культура — 1) ценности, поведенческие нормы, характерные для данной организации. O.K. показывает типичный для членов данной организации подход к решению проблем. Проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения; 2) система ценностей, бездоказательно разделяемых персоналом конкретного предприятия, связанных с конечными целями его развития, которая определяет решения, поступки и всю деятельность персонала

 

Организационная структура — установленное (конституированное) формальное разграничение отношений и объективированного профессионального опыта в организации для достижения ее целей; определяет соотношение (взаимоподчиненность) между функциями, выполняемыми сотрудниками организации. О.с. проявляется в таких формах, как разделение труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей, внутриорганизационные процедуры

 

Организационная форма бизнеса — структурное построение, устанавливающее (одно или несколько предприятии), способ формирования (индивидуальное или партнерское) и иерархию по распределению собственного капитала (зависимые или независимые одно от другого предприятия)

 

Организационно-распорядительные методы управления — решения, оформляемые как управленческие команды, обязательные для выполнения объектом управления. Условиям правильного и успешного применения О.-р.м.у. служат четкое распределение обязанностей и определение прав (делегирование полномочий), установление строгой ответственности руководителей и исполнителей, управляющих и управляемых подразделений в организации. Все это должно быть закреплено в соответствующих должностных инструкциях, положениях о целях, задачах и функциях различных звеньев и уровней системы управления. По способу воздействия их можно разделить на два вида: организационного и распорядительного воздействия.

Организационное воздействие представляет собой совокупность приемов и методов создания или совершенствования организационных систем управляющих и управляемых подразделений. В основном оно выступает в форме различного рода нормативных актов длительного действия (положения, уставы, регламент, постановления, правила, инструкции и т.п.), достаточно жестко закрепляющие на определенный срок организационные структуры управления и четко регламентируют порядок, направление и содержание взаимодействия между структурными подразделениями.

Распорядительное воздействие — это единичные оперативные организационные команды. В отличие от организационных воздействий распорядительные воздействия есть разовые, хотя и повторяющиеся акты, направленные в основном на ликвидацию отклонений, возникающих в процессе управления

 

Организационное развитие — совокупность скоординированных единой целью усилий, с помощью которых персонал организации изучается, идентифицируется, вовлекается в производство и развивается такими путями и способами, которые повышают не только общий уровень организованности экономических субъектов, но и также их способность самостоятельно планировать свою деятельность и разрешать возникающие в ходе проблемы. О.р. — это особый вид деятельности, направленный на обретение качественно новой формы организации путем формирования ее новой профессиональной структуры. Принципиальная идея концепции О.р. состоит в том, что добиться устойчивого развития можно только при наличии у организации самостоятельной стратегии, которая должна строиться и реализовываться на основе сочетания различных усилий (использование передового опыта развития, достижений науки, приглашения консультантов и специалистов) и внутренних ресурсов организации

 

Организационное решение — выбор, совершаемый предпринимателем для выполнения обязательств, связанных с положением организации, чтобы достичь стоящих перед организацией целей. Выделяют следующие виды О.р.:
1) управленческое решение, предметом которого является организационная проблема;
2) решение, направленное на формирование или изменение организации деятельности. В практике управления менеджер принимает множество разнообразных решений. Среди них значительную долю составляют О.р. В этих решениях реализуется функция организации, происходит упорядочение совместной деятельности. К О.р. относятся решения по распределению функций управления, установлению меры ответственности, дисциплинарных требований распределению и делегированию полномочий, введению регламентов и нормативов, определяющих границы деятельности. О. р. необходимый элемент всякого управления, но если менеджер всю свою деятельность сводит к принятию О.р., управление становится излишне формализованным, а эффективность его низкой. При хорошей организации управления О.р. составляют необходимый минимум, который каждый менеджер должен определять исходя из конкретных условий управления: квалификация персонала, сложность проблем, система мотивации, стратегия управления

 

Организационные методы — инструменты, при помощи которых руководитель и вся администрация влияют на поведение сотрудников, на положение дел на предприятии

 

Организационные основы социальной защиты — соответствующие управленческие и функциональные учреждения по работе с населением

 

Организационные условия деятельности — это, во-первых, система норм и правил, в т.ч. общих (юридических, этических) и специальных (должностные инструкции, методики, стандарты); во-вторых, квалификация, деловые качества персонала, который действует, руководствуясь рамками нормативных предписаний. В культуре поведения немалую роль играют аккуратность, добросовестность, внимательность, тактичность и др. личностные свойства работника

 

Организационный аудит — контроль механизма и структуры управления организацией (целей, функций, принципов, методов) на основе принятых стандартов, норм, законов и принципов. Теория О.а. — это система основных идей, дающая целостное представление о системе О.а. систем управления организацией; изучает принципы, законы и закономерности для создания, функционирования и развития О.а. О.а. можно рассматривать как процесс и как явление. Как процесс О.а. — это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию системы управления и совершенствованию самого О.а. Этот процесс включает: разработку, корректировку или замену стандартов, норм и правил для соответствующих элементов механизма и структуры управления; сбор и оценку информации об организационной сфере деятельности системы управления. Как явление О.а. — это объединение определенных элементов для реализации программы или цели, действующих на основе определенных правил и процедур. Как самостоятельный вид О.а. имеет следующие направления контроля:
— целеполагание;
— функции и структуры управления;
— информационное обеспечение управления;
— коммуникации;
— организационно-распорядительные методы управления. Во взаимосвязи с технологическим О.а. формирует следующие направления контроля: соответствие управленческой технологии организационной структуре управления организацией; соответствие хозяйственной деятельности организационной форме

 

Организация — (от позднелат. — rganize — сообщаю стройный вид устраиваю) —
1) разновидность социальных систем, объединение людей, совместно реализующих некоторую программу (цель) и действующих на основе определенных принципов и правил (например, служба занятости);
2) внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия относительно автономных частей системы, обусловленная ее строением;
3) одна из общих функций управления, совокупность процессов и (или) действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого (структурными элементами системы).

Понятие О. употребляется применительно к биологическим, социальным и некоторым техническим объектам. Многообразие процессов и форм О. стимулировало попытки построить общую теорию О. Одной из первых концепций такого рода явилась тектология (всеобщая организационная наука), сформулированная и разработанная А.А. Богдановым. Позднее обобщенный подход к проблемам О. нашел выражение в кибернетике и в общей теории систем, которые в настоящее время воздействуют на все научные дисциплины, изучающие сложно организованные системы и управление ими. О. — устойчивая, четко структурированная система совместно работающих индивидов на основе иерархии рангов и разделения труда для достижения общих целей. О. традиционно называют институты, объединяющие людей для достижений, определенных целей. О. обладают набором следующих родовых признаков: наличие целей существования и развития, внутренней структуры и особой культуры, постоянное взаимодействие с внешней средой, использование человеческих, натуральных и материальных ресурсов. Несмотря на большое разнообразие трактовок понятия О., сущность О. отражают следующие признаки: О. — это объединение людей, выполняющих специфические функции и роли в ней; О. создается и существует для достижения общей цели, объединяющей людей для реализации определенных потребностей и интересов; Совместная деятельность для достижения общей цели осуществляется а различных формах взаимодействия (совместное выполнение работ, их координация, обмен информацией и т.д.). Эти формы в каждой конкретной О. зависят от ее целей, видов деятельности, разделения труда и др. факторов. Взаимодействие способствует формированию О. как единого целого, имеющего качественно новые свойства, не сводимые к сумме свойств входящих в него частей (синергетический эффект); О. имеет определенные границы, позволяющие ей существовать автономно от др. О. Эти границы определяются видом деятельности, численностью работающих, капиталом, производственной площадью, территорией, материальными ресурсами и т.д. Границы О. закрепляются в документах (устав, учредительный договор, положение). Комбинация вышеприведенных признаков уникальна для каждой О. и определяет ее специфику.
В зависимости от выполняемых функций или целей О. делятся на ряд типов:
— производственные или экономические, занимающиеся созданием товаров, услуг, капиталов (обеспечивают материальное существование общества);
— поддерживающие, цель которых — социализация индивидов для выполнения ими соответствующих ролей в организации или обществе (церковь, школа, здравоохранение, благотворительность);
— адаптивные, создающие знания, разрабатывающие и проверяющие теории (обеспечивают информационную интеграцию общества);
— политические — имеют дело с общей регуляцией, координацией и контролем ресурсов, людей, отдельных подсистем в обществе (государство, общественные организации).
Некоторые О. обладают смешанными функциями. Люди играют особую роль в развитии О. С одной стороны, они являются создателями О., определяют их цели, выбирают методы достижения этих целей. С др. стороны, люди — важнейший ресурс, используемый всеми без исключения О. для реализации собственных целей. В качестве персонала О. они нуждаются в управлении

 

Организация заработной платы — обеспечение взаимосвязи количества и качества труда с размерами его оплаты, а также построение совокупности составных элементов (нормирование, тарифная система, премии, доплаты, надбавки). О.з.п., устанавливая соответствие между величиной трудового вклада и получаемой суммой денежных средство, предполагает наличие трех необходимых элементов:
— первый — механизм оценки качества труда и условий трудовой деятельности (тарифная система, система контрактов и т.п.);
— второй — механизм оценки необходимых затрат труда на данном рабочем месте или нормированного результата труда, являющегося условием получения вознаграждения (нормы труда, нормированные задания и пр.);
— третий — механизм установления зависимости между трудовым вкладом, его эффективностью, качеством труда и мерой участия в коллективном доходе, суммой выплачиваемых денежных средств (формой и системой оплаты труда).
При О.з.п. на предприятии затрагиваются интересы работодателей и работников. Поэтому у сторон должны быть равные права в решении вопросов оплаты труда

 

Организация кадровых нововведений — совокупность структурных элементов (подразделений, групп и лиц), постоянно или временно входящих в систему инновационно-кадрового управления, а также способов и норм их взаимодействия при разработке и реализации кадровых нововведений

 

Организация как функция управления — система, предполагающая воздействие на сознание и поведение индивидов и социальных групп со стороны субъектов управления с целью поддержания и улучшения деятельности хозяйственных систем. Содержанием воздействия обычно является совокупность приемов, способов, направленных на создание и совершенствование взаимосвязей между элементами хозяйственной системы как по вертикали, так и по горизонтали. Основные требования к организации как функции управления состоят в обеспечении всех принимаемых решений организационными мерами по их выполнению; в повышении персональной ответственности и исполнительской дисциплины; совершенствовании организации трудовой деятельности; целесообразном разграничении обязанностей сотрудников и др. О. как ф.у. предполагает сочетание методов убеждения и принуждения в процессе воздействия на отдельных сотрудников, социальные группы, хозяйственные системы и организации. Важно своевременно информировать сотрудников об изменении их должностных обязанностей, нормах поведения и санкциях за нарушение общих норм. Социальные нормы бывают различных видов, они специфичны по отношению к конкретной сфере деятельности. Обычно к оргметодам относят оргпланирование, приказы, распоряжения, инструкции, регламенты, инструктирование, ориентацию и реорганизацию

 

Организация представительства рекрутера (partnered staffing) — Рекрутинговая компания открывает свое представительство при компании-заказчике, которое выполняет функции кадровой службы (особенно при организованном наборе значительного количества персонала)

 

Организация работ — определение рабочих мест и установление функциональных и технологических связей (контактов) между рабочими местами

 

Организация рабочего места — создание необходимых условия для высокопроизводительного труда на рабочем месте с наименьшей затратой сил и времени. В понятие «О.р.м.» входят три элемента: оснащение рабочего места, его планировка, организация обслуживания. Особенности О.р.м. зависят от типа и характера производства, размера и количества единиц оборудования, уровня механизации труда, системы обслуживания и ряда др. факторов. Рациональная О.р.м. требует, чтобы конструкции основного оборудования и технологической оснастки обеспечивали безопасные и благоприятные условия работы и обслуживания, простоту и удобство смазки, наладки, уборки, удаления отходов и т.д. Большое значение имеет правильное размещение органов управления оборудованием по высоте, фронту и глубине

 

Организация труда — приведение трудовой деятельности людей в определенную систему, которая обеспечивает достижение максимально возможного полезного эффекта с учетом конкретных условий этой деятельности. Такая система включает подбор и профессиональную подготовку кадров, разделение и кооперацию труда в коллективе, соответствующую расстановку работников, нормирование и стимулирование труда, организацию рабочих мест и их обслуживание, создание необходимых условий труда и деловой рабочей атмосферы, установление четкого трудового распорядка и дисциплины, обеспечивающей необходимый уровень ответственности (см. также Научная организация труда)

 

Организация управления персоналом — структура системы работы с персоналом, включающая собственно функциональные отдел(ы) по работе с персоналом и линейных руководителей. Вопрос о централизации (децентрализации) работы с персоналом в значительной степени сводится к проблеме распределения соответствующих компетенции между отделами персонала и непосредственными руководителями. На практике при структурировании централизованных в отделах персонала задач в основном используются три модели: распределение по подфункциям (например, развитие персонала, отбор персонала и т.п.); т.н. система референтов, при которой референты-сотрудники отдела персонала отвечают соответственно за определенные группы работников фирмы; комбинация обеих этих моделей

 

Организованный рынок труда — сфера формирования спроса и предложения на рабочую силу, характеризующаяся институционализацией и структуризацией. К институтам рынка труда относится государственная система органов по труду — службы занятости, посредники по трудоустройству на альтернативных началах, органы защиты занятости — профсоюзы. Институциализированный рынок труда включает систему подготовки и переподготовки кадров, непрерывное образование, систему временного найма, государственную программу помощи безработным

 

Ориентация — 1) умение разобраться в окружающей обстановке, осведомленность в чем-либо (в какой-либо области знания, профессиональной деятельности и т.д.);
2) направленность, определяемая интересами кого-либо или чего-либо;
3)деятельность специалиста по управлению персоналом и (или) руководителя, посвященная введению новых работников в курс их задач на новом рабочем месте и т.п.; одна из конкретных социальных технологий (персонал-технологий), совокупность процедур, в ходе которых новым сотрудникам дается представление об их новом месте работы, условиях и содержании рабочего процесса, правах и обязанностях, руководителях и коллегах, миссии организации (главной целевой функции) и основных ценностях корпоративной культуры.
Основные цели О.: уменьшить стартовые издержки; снизить испытываемые новым работником озабоченность и неопределенность, сократить текучесть рабочей силы; сэкономить время непосредственного руководителя и сотрудников по работе; развивать позитивное отношение к работе, реализм в ожиданиях и удовлетворенность работой; ускорить и обеспечить процесс адаптации в целом. Неформальные программы О. предусматривают в основном устную информацию. Формализованные процедуры О. связывают устные представления с письменными и графическими установками. В зависимости от того, кто входит в организацию, выделяют два принципиально различных процесса ориентационного обучения

 

Ориентация межличностная — методы (например, метод менеджерской сетки), позволяющие определить, является ли работник более ориентированным на установление позитивных отношений с людьми или на решение поставленных задач

 

Ориентирование — одна из процедур по управлению персоналом, в ходе которой новым сотрудникам дается представление об их новом месте работы, условиях и содержании рабочего процесса, правах и обязанностях, руководителях и коллегах, миссии (главной целевой функции) организации и основных ценностях корпоративной культуры.

 

Основа организационная — формально определенная структура, связывающая задачи организации и распределение полномочий в ней. О.о. фирмы по своим функциям аналогична биологическим функциям скелета

 

Основного звена принцип в социальном управлении — принцип организации процесса социального управления; требование, состоящее в определении коренной, главной задачи среди комплекса взаимосвязанных задач экономических, социальных, политических, духовных, от решения которой в основном зависит реализация целей управления. Для нахождения основного звена в социальном управлении выявляют главную причинную связь, характеризующую качественную специфику социальной системы, ее сохранение, динамику развития. Основное звено цементирует систему, объединяет, интегрирует ее в единое целое, обеспечивает ее успешное функционирование, совершенствование

 

Основные виды антрепренера-новатора — а) подрывающий консервативные основы антрепренер — разрабатывает новые формы деловой активности, используя бездействующие (резервные) мощности и ресурсы (в т.ч. кадровые);
б) несущий идеи антрепренер — разрабатывает возможности внутрифирменного производства тех продуктов и услуг (включая подготовку новых кадров), которые прежде приобретались на рынке;
в) самостоятельный и выводящий из кризиса антрепренер — ведет свое подразделение по новому направлению посредством операций на открытом рынке в качестве независимого контрагента;
г) антрепренер корпоративной культуры (в т.ч. кадровый антрепренер) — модифицирует организационную культуру для поддержки творческой инициативы и инноватики;
д) проектирующий антрепренер — предпринимает инновации, чтобы сделать основной бизнес фирмы более эффективным

 

Основные направления государственной политики России в области развития персонала на производстве — признание необходимости повышения профессиональной квалификации и развития персонала на производстве в интересах обеспечения решения проблем производительности, качества и конкурентоспособности продукции; принятие законов и иных нормативных правовых актов, федеральных и региональных программ, др. решений, способствующих реализации конституционных прав работника свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию; установление единых нормативных требований в области повышения профессиональной квалификации и развития персонала за счет разработки и введения обязательных профессиональных минимумов для основных профессий, специальностей и должностных категорий для организаций независимо от организационно-правовых форм и форм собственности; сохранение и обеспечение функционирования системы государственного управления развитием персонала на государственных и муниципальных унитарных предприятиях и регулирования в области развития персонала в иных организациях; аккредитация организаций на право выдачи документа государственного образца о полученной работником квалификации и его соответствия профессиональным требованиям; обязательная сертификация (аттестация) персонала организаций, оказывающих населению медицинские и иные услуги, связанные с его безопасностью и здоровьем; содействие общественному контролю за соблюдением конституционных прав и иных законных интересов работников в области развития персонала и профессиональной деятельности; защита работников от безработицы или потери способности зарабатывать в результате отсутствия спроса на работников их квалификации, а также неполной занятости; взаимодействие и сотрудничество органов исполнительной власти с работодателями, профсоюзами и иными уполномоченными работниками представительными органами, заинтересованными в разработке и реализации государственной политики в области развития персонала; содействие субъектам Российской Федерации и организациям в деятельности по созданию инфраструктуры развития персонала, разработкой внедрению новейших технологий развития персонала в т.ч. модульной системы обучения и дистанционной форм обучения персонала, распространению положительного опыта работы в области развития персонала; международное сотрудничество при решении проблем развития персонала

 

Основные принципы организации заработной платы — основные положения, включающие: дифференциацию уровня заработной платы в зависимости от качества, величины и эффективности трудового вклада, условий труда, природно-климатических условий и др. особенностей регионов; повышение заработной платы с ростом эффективности производств ее индексации с инфляционным ростом цен; обеспечение оптимальных воспроизводственных пропорций в распределении хозрасчетного дохода предприятия на цели потребления и накопления; сочетание самостоятельности предприятий с государственным регулированием заработной платы в пределах установленной законодательством компенсации государства

 

Основные принципы рационального использования персонала — исходные положения, которые заключаются в: обеспечении рациональной занятости работников; обеспечении стабильной и равномерной загрузки работников в течение рабочего периода (дня, недели, месяца, года); обеспечение соответствия трудового потенциала работника и его психофизиологических данных требованиям рабочих мест и производства в целом; периодическом переходе работника с одного рабочего места на др. (в течение недели, месяца и т.д.), обеспечивающем разнообразие выполняемых работ и возможность гибкого маневрирования в процессе производства; обеспечении максимальной возможности выполнения на рабочем месте разнообразных операций, осуществление которых позволяет чередовать нагрузки на различные части тела и органы чувств человека.

Рациональное использование персонала включает:
— достижение количественной и качественной сбалансированности рабочих мест и работников;
— распространение гибких форм занятости;
— уточнение и конкретизацию границ использования персонала с учетом текущих и будущих потребностей организации;
— обеспечение условий и организации труда, способствующих полной реализации трудового потенциала работника;
— дифференцированный подход к занятости работников на различных стадиях их жизненного цикла: обучения, работы, предпенсионного и пенсионного возраста

 

Основные типы поведения подчиненных (используются руководителями для их оценки) — открытость к влиянию; предшествующее положение; вдумчивость и точность; конструктивная инициатива; профессиональные знания; доверительность; организаторские перспективы; официальные связи; сотрудничество; решительность; участие подчиненного; подвижность; поддержка компании; рациональное использование; улучшение; контроль; продуктивность; поддержка; противоречивые решения

 

Основные факторы социальной среды организации — потенциал организации, ее социальная инфраструктура; условия работы и охрана труда; социальная защищенность работников; социально-психологический климат коллектива; материальное вознаграждение труда и семейные бюджеты; внерабочее время и использование досуга

 

Основные элементы механизма рынка труда — спрос на труд, предложение труда, стоимость и цена рабочей силы, конкуренция, резервирование рабочей силы. Формирование современного рынка труда требует создания специфических институтов и отношений, охватывающих:
1) макроэкономическое регулирование;
2) комплексную деятельность низовых производственных структур (составная часть .которой — работа с персоналом);
3) систему органов и служб, обеспечивающих согласование интересов контрагентов рынка труда и передачу управляющих воздействий к объектам политики занятости

 

Основные эпохи менеджмента — — эпоха индустриализации (20-е — 40-е гг.). Менеджмент в основном связан с организацией промышленного производства в больших масштабах, постановкой логистики, финансового планирования в виде бюджетов и с управлением микроэкономикой, борьбой за снижение себестоимости. Основная проблема менеджмента — учет финансовых ресурсов и их оценка для организации производства;
— эпоха всеобщего потребления (50-е — 60-е гг.) Во главу угла ставилась не организация производства — это считалось уже не проблемой, а задачей, — а организация сбыта. И она была решена с появлением маркетинга. Новая парадигма менеджмента означала превращение компаний из продукт-ориентированных в клиент-ориентированные и предполагала, что главной для выработки стратегии и постановки управления является работа маркетинговой службы;
— эпоха постиндустриального общества (70-е — 90-е гг.), когда рынки в основном поделены, технологии сбыта поставлены, техника изучения спроса и ориентации на потребителя эффективно работает.
Но появились новые риски, связанные с быстрым изменением макроэкономической ситуации. Если в эпоху маркетинга можно было планировать на основе прогнозных моделей, которые являлись экстраполяцией прошлого в будущее, то теперь эти модели не работают — внешние изменения происходят слишком быстро. Например, чтобы совершить огромные изменения в 30-х гг., СССР потребовалась программа индустриализации, рассчитанная на семь лет, причем все ресурсы страны были поставлены на карту. Макроэкономические изменения в эпоху маркетинга связаны с тем, что мощные компании захватывали значительные сегменты отдельных рынков в течение двух-трех лет. Но когда после арабо-израильской войны цены на нефть поднялись в два раза, возникла необходимость реструктуризации всей мировой экономики, которая оказалась неэффективной по себестоимости. В течение короткого срока была осуществлена колоссальная программа по экономии электроэнергии, выбыванию с рынка энергозатратных товаров, в т.ч. реструктуризация автомобильного рынка и переход к малолитражкам. Потом подобные макрореволюции проходили одна за др. Появилась третья парадигма в менеджменте: чтобы удержаться на быстро меняющемся рынке, компании стали ориентироваться на стратегическое планирование, гибкие структуры и системы, венчурные схемы — словом, то, что называется проект-ориентированной организацией

 

Особенности управленческого труда в современных условиях — характеризуются использованием технических средств и информационных технологий. В результате основным предметом и продуктом управленческого труда становится информация, постепенно переходящая в категорию товара и приобретающая потребительную стоимость; освобождается часть рабочего времени за счет информационных систем управления (ИСУ), которая идет на расширение личных связей с работниками, на работу с системой управления (структурой и механизмом управления); возрастает комфортность труда за счет получения качественной информации и работы с пакетами прикладных программ, имитирующих интеллектуальный вклад в общий потенциал организации или подразделения; руководитель получает возможность выбирать из ряда решений, на его взгляд, правильное, а из набора правильных решений — наилучшее; увеличивается стоимость результатов принятого решения. Информация как управленческое решение многократно увеличивает свою стоимость, реализуясь в материально-вещественные элементы производства; неверно принятое решение в масштабах отрасли может привести к большим материальным и социальным убыткам; уменьшается двойственный, а иногда и тройственный характер работы руководителя. Современные руководители часто совмещают функции высококвалифицированных специалистов (инженеров, экономистов, врачей и т.д.), непосредственных организаторов производства (менеджеров) и руководителей менеджеров. Применение современных информационных технологий существенно сокращает время, затрачиваемое руководителем на работу в качестве специалиста; существенно уменьшается мобильность управленческого труда; руководитель может меньше ездить в командировки перемещаться по закрепленным подразделениям. Информационная система управления обеспечивает руководителей достоверной и полной информацией о состоянии объекта управления для принятия решения и последующей проверки его исполнения, способствуя процессу перехода к преимущественно кабинетному стилю работы, Дает возможность расширить набор форм реализации управленческого труда. Новые формы последнего: деловые игры (тренинги) и моделирование с помощью компьютеров; электронные записные книжки; массовые мероприятия (совещания, заседания) с помощью современных технических средств, когда участники находятся на своих рабочих местах; деловое решение, основанное на предварительном расчете и анализе с помощью ЭВМ

 

Отбор персонала — идентификация требований, предъявляемых организацией к качествам человека; система мероприятий, обеспечивающая формирование такого состава персонала, количественные и качественные характеристики которого отвечали бы целям и задачам организации; процесс, посредством которого предприятие выбирает из списка претендентов одного, наилучшим образом соответствующего вакантному месту. При отборе человек подыскивается под требования должности

 

Отбор профессиональный — процедура дифференциации людей по степени их соответствия определенному виду деятельности и принятия решения о пригодности или непригодности кандидатов. В наиболее общем виде выделяются две формы Отбора профессионального: медико-биологический и психолого-педагогический. На практике они дополняются др. формами, например, правовой. О.п. может проводиться как в отношении профессии в целом, так и в отношении более частных видов труда в отдельных должностных позициях. Специальные стандартные процедуры О.п. разрабатываются, как правило, только для высокоспециализированных видов деятельности, связанных с особой сложностью, ответственностью или опасностью труда. Неформально О.п. в том или ином виде присутствует во всех сферах человеческой деятельности. Сущностью О.п. является соотнесение индивидуальных особенностей потенциального работника с требованиями труда, в результате которого определяется профессиональная пригодность кандидата. О.п. осуществляется путем установления медицинских и психофизиологических противопоказаний для работы в конкретной области деятельности, а также соответствия индивидуальных антропометрических данных того или иного кандидата на работу требованиям, предъявляемым к работнику эксплуатационными характеристиками обслуживаемых механизмов и оборудования. Для Отбора профессионального используют различного рода тесты, позволяющие установить скорость реакции испытуемого, степень его внимательности, способность к счету и т.д. Научная обоснованность процедур О.п. выражается рядом характеристик

 

Отборочный подход при найме — подход, при котором менеджер выбирает особых кандидатов из числа нескольких, имеющих более высокую квалификацию, необходимую для выполнения данной работы

 

Ответственность — обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение

 

Отгул — день отдыха, предоставляемый согласно трудовому законодательству РФ рабочим и служащим в качестве компенсации за работу или дежурство в нерабочее время. За работу в выходной день О. предоставляется в течение ближайших двух недель. Если предоставление О. невозможно (например, в связи с увольнением работника и в др. предусмотренных законодательством случаях), то работа в выходной день оплачивается в двойном размере

 

Отдел человеческих ресурсов — функциональное подразделение организации, занимающееся вопросами управления персоналом. Др. названия — отдел персонала, отдел кадров, отдел трудовых ресурсов

 

Отклоняющееся (девиантное) поведение — поведение, характеризующееся более или менее грубыми нарушениями социальных норм, отклонением от правил ролевого поведения и вызывающее социальные санкции. Одной из причин О.п. (особенно связанного с употреблением наркотиков и алкоголя) является безработица

 

Открытая безработица — безработица, при, которой индивид попадает в сферу обращения. Подразделяется на регистрируемую и нерегистрируемую. О.б. регистрируемая включает лиц, зарегистрированных уполномоченными органами. Если они удовлетворяют официальным требованиям, то получают пособие. Нерегистрируемая безработица включает индивидов, которые (по той или иной причине) не регистрируются как безработные, не получают пособия, не имея при этом работы. В результате, количество регистрируемых безработных составляет фактический уровень О.б.

 

Открытая кадровая политика — характеризуется прозрачностью организации для потенциальных сотрудников на любом уровне иерархии и готовностью принять на работу любого работника, если он обладает соответствующей квалификацией, без учета того, работал ли он ранее в данной или родственных ей организациях

 

Открытое предприятие — предприятие, в котором члены профсоюза не зависят от условий найма

 

Открытый рынок труда — все экономически активное население, фактически ищущее работу и нуждающиеся в профориентации, подготовке и переподготовке, а также все вакантные рабочие и ученические места во всех секторах экономики. Составными элементами О.р.т. являются его официальная и неофициальная части. Официальная часть: свободная рабочая сила и вакансии, зарегистрированные в учреждениях службы занятости, а также ученические места в системе государственного и негосударственного, профобразования

 

Отношение к труду работника — социальная, эмоционально-волевая установка личности, представляющая собой сложившуюся готовность человека действовать определенным образом в процессе трудовой деятельности, по отношению к предметам, средствам и результатам труда на своем рабочем месте. О. к т.р. является состоянием трудовой активности личности, мера интенсивности трудовой деятельности, направленной на достижение эффективного результата. По своему содержанию этот показатель включает инновационную активность, отражающуюся в конкретной деятельности по реализации творческого потенциала работника во внедрении научно-технических и организационных новшеств; управленческую активность, характеризующую степень реального участия в управлении экономическими и социальными процессами и др.

 

Отношения социальные — один из видов социальных отношений, специфика которых в том, что они соединяют людей в социальные общности разных уровней, видов и типов на базе одинаковых условий их жизни. По поводу этих условий, а вместе с тем по поводу факторов субъективного характера (социального поведения), которые в совокупности с объективными условиями обеспечивают совместную жизнедеятельность людей и в которых выражается их образ жизни, складываются О.с. как внутри социальной общности, так и между нею и др. общностями. В этих отношениях воплощаются положение людей в обществе, их интересы

 

Отношения субординации и координации — вид управленческих отношений, характеризующих место и роль отдельных видов управленческой деятельности относительно друг друга, положение субъектов этой деятельности при осуществлении общей цели управления.
Отношения субординации — это отношения между субъектами управленческой деятельности, выражающие непосредственное подчинение одного другому в процессе управления единым объектом, вертикальные связи между ними. В отношениях субординации находит свою конкретную реализацию централизм в управлении. Субординация указывает на приоритет общих интересов, общих целей над особыми, на их взаимосвязь и соподчиненность.
Отношения координации выражают связи несоподчиненных непосредственно субъектов управленческой деятельности, координация характеризуется согласованием в ходе реализации своих и общих целей. Эти отношения во многом выступают проявлением самостоятельности субъектов управленческих отношений, горизонтальных связей между ними. Отношения координации устанавливаются между отдельными звеньями социального управления, входящими в различные уровне субординации

 

Отношения централизма и самостоятельности в социальном управлении — вид управленческих отношений, обе стороны которых присущи деятельности субъекта управления.
Отношения централизма — это такие связи между вышестоящими и нижестоящими субъектами управленческих отношений по поводу реализации управленческих функций, при которых вышестоящие органы имеют права и обязанности определять содержание и направленность деятельности нижестоящих в соответствии с общей целью развития объекта социального управления.
Отношения самостоятельности предполагают наличие у субъектов управленческих отношений прав и обязанностей, позволяющих определять содержание и направленность деятельности по реализации своих специфических и общих интересов.
Эффективная работа механизма социального управления требует соответствия между централизмом и самостоятельностью. Централизм в управленческих отношениях оправдан лишь в той мере, в которой он необходим для обеспечения субъектом управления общей цели. Преодоление негативной тенденции к чрезмерной централизации достигается путем перераспределения прав и обязанностей между управленческими органами, демократизации системы управления

 

Отождествление интересов сторон — обеспечение взаимно однозначного соответствия между интересами сторон: выгодное для одной стороны выгодно для др.; и наоборот, невыгодное одной стороне невыгодно для др. Подчиненный работник всегда преследует только свои собственные интересы, ему нет дела до интересов предпринимателя, пока интересы его и интересы предпринимателя не будут отождествлены. Ситуация «наемный работник» определяет у ее участника конкретные интересы наемного работника, Зная эти интересы и конкретные интересы предпринимателя, можно гарантировать рациональное поведение работника по отношению к предпринимателю в любой производственной ситуации, если будут созданы условия, которые в любой из таких ситуаций позволят отождествить их интересы

 

Отпуск — время отдыха, ежегодно предоставляемое согласно трудовому законодательству РФ работникам с сохранением места работы (должности) и среднего заработка. Минимальная продолжительность ежегодных О. при пятидневной и шестидневной рабочей неделе устанавливается законодательством. Продолжительность О. работников определяется администрацией соответствующего предприятия (учреждения) не ниже установленного законодательством минимума

 

Отрицательные стимулы в работе персонала — несправедливость, фаворитизм, нечестные отношения и т.д. Люди хотят, чтобы к ним относились справедливо. Если человек считает, что к нему подходят так же, как к др., оценивают его действия с тех же позиций, что и действия др., то он ощущает справедливость отношения к себе и чувствует себя удовлетворенным. Чрезвычайно важно справедливое вознаграждение людей, добившихся выдающихся результатов. Не менее важна честная оценка бездельников, которые ничего не добились, но рассчитывают на свою долю вознаграждения. Принципы устранения отрицательных стимулов:
1) Менеджеры должны систематически наблюдать за тем, считают ли их подчиненные, что к ним относятся справедливо.
2) Стандарты для измерения вклада подчиненных в общую работу и для определения подходящего уровня их награды должны быть известны всем еще до того, как работа началась, и должны быть представлены в ней как можно более ясной и понятной форме.
3) Менеджеры должны тщательно распределять вознаграждения, чтобы лучшие работники получили больше других

 

Отрицательные стимулы предложения труда —(labor supply disincentives) — стимулы не работать или работать меньше. Человек имеет возможность работать дольше и заработать дополнительно 10 долл.; при этом он должен уплатить в виде налогов дополнительно 6 долл. Из-за высокого налогообложения человек может не захотеть работать дольше. Высокое налогообложение создает О.с.п.т.

 

Офис-менеджер — (англ, office — служба, место, должность, канцелярия) — одна из «новых профессий», которые появились в России с развитием рыночных отношений и предпринимательства.

Становление профессии О.-м., формирование обязанностей, прав и полномочий происходило в значительной мере на базе «старых» существующих профессий (секретарь, референт, помощник руководителя) и передачи (делегирования) части рутинных обязанностей руководителя, в том числе контроля документооборота, управления персоналом офиса и т. п. Сегодня обязанности и требования к О.-м. определены в основном достаточно четко и могут различаться в зависимости от величины организации (фирмы, компании, учреждения),

В самом общем виде можно сказать, что О.-м. развивает такую деятельность в офисе, которая максимально способствует успешному управлению фирмой, компанией. О.-м.: организует, обеспечивает и контролирует использование компьютеров в офисе; планирует рабочее время руководителя; четко отслеживает информационные потоки (в соответствии со схемой внутренней коммуникационной сети); осуществляет контроль за движением документов к исполнением внутриорганизационных решений; в рамках делегированных полномочий осуществляет управление персоналом.

К кандидатам на должность О.-м. предъявляются довольно высокие требования: высшее образование, высокий уровень владения компьютером и знание современных программ, информационных технологий, знание иностранного языка, коммуникабельность, высокий уровень общей культуры и культуры делового общения, знание основ P.R.

 

Официальная часть открытого рынка труда — свободная рабочая сила; вакансии, зарегистрированные в службе занятости, и ученические места, зарегистрированные в системе формального профобразования

 

Охрана труда — система обеспечения безопасности жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия. Каждый работник в РФ в соответствии с Конституцией РФ и Основами Законодательства об охране труда имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены. Государство в лице органов законодательной, исполнительной и судебной власти гарантирует право на О.т. работникам, участвующим в трудовом процессе по трудовому договору (контракту) с работодателями. Основами законодательства об охране труда предусмотрено, что все работники предприятий, включая руководителей, обязаны проходить обучение, инструктаж, знать соответствующие нормы и инструкции. К нормативным актам по О.т. относятся стандарты Системы стандартов безопасности труда (ССБТ), санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы, правила устройства и безопасной эксплуатации, правила безопасности (пожарной, ядерной, радиационной, лазерной, биологической, технической, взрыве и электробезопасности), правила и инструкции по охране труда, организационно-методические документы (положения, методические указания). В составе Министерства Труда РФ имеется Департамент О.т.

 

Охрана труда правовая — составная часть трудового права, включающая совокупность юридических норм, предметом которых является устранение или уменьшение опасностей
для наемного работника, исходящих от выполняемой им работы. Различают законодательные положения по технической и социальной охране труда.
Техническая охрана труда направлена на то, чтобы избежать опасностей для работников, вытекающих из использования технических сооружений и производственных технологий (безопасность труда), т.е. в центре внимания находится защита от несчастных случаев на работе и профессиональных заболеваний.
Социальная охрана труда нацелена устранить или сократить перенапряжение и преждевременный износ рабочей силы, и существует в форме защиты рабочего времени (установление максимальной продолжительности рабочего времени, минимальной продолжительности перерывов и пр.).
Наряду с нормами охраны труда, распространяющимися на всех наемных работников, существуют особые предписания для определенных групп сотрудников, которые подвергаются особой опасности вследствие своих индивидуальных особенностей или специфики выполняемой ими работы

 

Оценка деятельности — формальная процедура оценки работы сотрудника путем сбора информации о выполнении поставленных задач; состоит из системы мер, оценивающих отношение работника к работе, его поведение и результаты работы, используемых для оценки того, насколько хорошо работник справляется с работой

 

Оценка кандидатов на вакантные должности — специализированные мероприятия, направленные на анализ соответствия кандидатов (их знаний, умений, профессионально важных качеств) требованиям должности и условиям работы; включает: предварительное собеседование; анализ анкетных данных; наведение справок о кандидате; проверочные испытания; тестирование; медицинское освидетельствование; анализ анкетных данных; наведение справок о кандидате; проверочные испытания, тестирование; медицинское освидетельствование; основное собеседование; подготовку экспертного заключения

 

Оценка качеств найма — анализ эффективности затрат, понесенных при привлечении, оценке кандидатов и адаптации новых сотрудников организации

 

Оценка персонала — процедура, осуществляемая для определения соответствия работника вакантному или занимаемому рабочему месту (должности); включает:
1) оценку потенциала работника, (профессиональные знания и умения, производственный опыт, деловые, нравственные и психологические качества, здоровья и работоспособности, уровня общей культуры);
2) оценку индивидуального вклада — позволяет установить качество, сложность и результативность труда конкретного работника и его соответствие занимаемому месту;
3) аттестацию персонала — учитывает потенциал и индивидуальный вклад работника в конечный результат

 

Оценка персонала предприятия текущая (периодическая аттестация) — процедура, предусматривающая проведение предварительной оценки сотрудника со стороны его внешнего окружения; обобщение руководителем подразделения данных предварительной оценки и подготовка к оценочной беседе; проведение оценочной беседы руководителя с подчиненным; подготовку руководителем экспертного заключения и передачу его в службу управления персоналом; проведение в ряде случаев оценочной беседы сотрудника с аттестационной комиссией. Рекомендуемая (по опыту зарубежных фирм) периодичность текущей оценки персонала — не реже одного раза в год. При необходимости проводятся дополнительные виды оценки — по результатам обучения, по контролю хода адаптации сотрудников и т.п.

 

Оценка потребности в персонале — определение количественных и качественных характеристик персонала, в котором организация нуждается

 

Оценка пригодности № 1 — сопоставление умений и навыков служащего с целями и требованиями работы

Оценка пригодности № 2 — сопоставление качества выполнения работы с интересами предприятия

 

Оценка работ — 

процедура, включающая сравнительную оценку рабочих мест в организации с точки зрения видов и высоты предъявляемых к ним требований. Проводится с целью максимального учета различий в степени трудности работ и их отражения в относительной величине заработной платы, О.р. производится на основе т.н. «нормального результата труда», и поэтому не связана ни с субъективным индивидуальным восприятием степени трудности работ, ни с производительностью труда конкретного сотрудника, занимающего данное рабочее место

 

Оценка работы — 

формальный процесс, с помощью которого определяется относительная сложность различных видов работ и устанавливаются качественные различия в труде и расположение всех выполненных на предприятии видов работ в порядке нарастания их сложности с помощью специально подобранных критериев. Полученная таким путем иерархическая структура работ служит основой для дифференциации тарифных ставок рабочих и окладов служащих. Ее цель — определить относительное место работы внутри предприятия. История О.р. в мире насчитывает 100 лет; на первых этапах развития О.р. постоянно увеличивалось число факторов оценки работ, доходя до 20-40. В настоящее время предпочтение отдается простоте и ясности. Число факторов, по которым оцениваются работы, сокращается

 

Оценка результативности труда — 

один из видов деятельности по управлению персоналом, направленный на определение уровня эффективности выполнения работы оцениваемым работником

 

Оценка труда — 

сравнение видов работ путем использования формальных и систематических процедур для определения их относительной сложности внутри данной организации

 

Ошибка пристрастия — 

ситуация, при которой личное пристрастие контролера влияет на оценку в большей степени, чем сама по себе работа

 

Ошибка учета последних событий — 

тенденция использовать при оценке выполнения работы служащим лишь события самого последнего времени, вместо того, чтобы использовать более широкие, более полные временные рамки

 

Ошибка «НИМБА» — 

оценочная ошибка; имеет место при оценке на основе общего впечатления, отрицательного или положительного

 

«Охотник за головами» — 

лицо или агентство, занимающееся подбором менеджеров и исполнительных работников в интересах организации-заказчика. Подобная организация получает твердую сумму гонорара или комиссионные