«Я много лет проработала в одной крупной компании. Начинала с рядового экономиста, потом долгое время была заместителем главного бухгалтера. И когда освободилось место главного бухгалтера, рассчитывала, что меня назначат на эту должность. Но назначили другую, совсем недавно устроившуюся к нам, зато — молодую и бойкую. И она тут же начала меня учить, как надо работать. В общем, мне пришлось уволиться…
Я устроилась работать в небольшую торговую фирму, но уже главным бухгалтером. Однако мы не сошлись во взглядах с руководством. Дело в том, что я ценю стабильность. Считаю, что в моем лице компания была бы надежно защищена, но директор стал обвинять меня в перестраховке, безынициативности и стандартном мышлении. В общем, через несколько месяцев предложили мне перейти на должность обычного бухгалтера. А на мое место нашли такую же, как и на прошлой работе — энергичную особу. Я отказалась остаться на таких условиях. Ведь мало того, что при этом я существенно теряла бы в зарплате, но мне был-о бы неприятно каждый день общаться с человеком, который ничем не лучше меня, а просто наглее.
После этого я опять устроилась в крупную фирму — с перспективой на главного бухгалтера. И снова в итоге назначили другого человека. При этом мне объяснили, что я хороший исполнитель, но для руководителя мне не хватает «широты, стратегического мышления, принципиальности». И мотивация моя им не нравится…Возможно, если бы моя зарплата «исполнителя» была выше, я бы осталась там, но работать за пятьсот долларов не могу. Я одна, без мужа воспитываю сына, у меня больная мать. Так что сами понимаете…
Сейчас я снова ищу работу. Но в маленькие компании, на маленькую зарплату идти не хочется, а в крупные, на должности с высокой зарплатой меня упорно не берут (то опыт работы у меня не тот, то образование мое неподходящее). Однако устраиваться опять «с перспективой» уже нету сил и желания.
Неужели эти пятьсот долларов и работа «исполнителя» мой «потолок»?! Почему не ценятся добросовестные и ответственные работники? А вот нагловатым, со «стратегическим мышлением» достается все: и чужие должности и чужие мужья…Почему не везет именно мне? Почему стервам все, а нормальным женщинам — остатки?
Галина В.»
Письмо читательницы комментирует коуч-психолог Александр Кичаев (автор книг «Как стать VIP-женой?», «Технологии достижения целей: PR пособие в стиле коучинг», «PR для карьеры, для семьи и для себя»)
Во-первых, понятие нормы — вещь довольно относительная, также как и термин стерва, в который одни вкладывают негативный смысл, а другие, наоборот, произносят с восхищением…
Теперь о письме
Существует два способа отношения к своим трудностям. Один — проблемный, когда человек задает себе вопросы, типа: Почему это произошло? В чем причина? И чьямотивация в этом вина? Другой способ — результативный, и вопросы здесь задаются уже другие: Чего я хочу? Как этого достичь? Что для этого необходимо? Как преодолеть трудности? К сожалению, многим из нас присущ именно первый, проблемный способ, который создает психологию неуспешности, когда энергия и эмоции застревают на обвинениях и оправданиях прошлых ошибок и неудач. Успешные же люди воспринимают проблему как вызов, возможность измениться, «вырасти» и научиться чему-нибудь новому.
История одной карьеры
Можно было бы написать много «правильных» слов на эту тему. И о существовании жизненных сценариев УСПЕШНОСТИ и НЕУСПЕШНОСТИ. И о формах психологической защиты, которые прослеживаются в установках Галины, что вроде бы помогает приспособиться к ситуации, но на самом деле выдвигает дополнительные барьеры и ограничения. Но поскольку все познается в сравнении, то в качестве комментария к письму Галины я хочу рассказать о конкретной истории своего клиента.
После перестройки Марине, как и многим другим, пришлось перейти из стабильно-размеренного госсектора — в бизнес. Работала экономистом, бухгалтером, заместителем главного бухгалтера. До этого момента их истории похожи.
И вот она попала в крупную компанию, так же как и Галина — с перспективой. Но рядом с ней были и другие, желающие перспектив. И, так же как и Галина, они сидели и ждали, что их заметят и отметят служебным ростом. При этом практически ничего не делая для того, чтобы это произошло в благоприятном для них варианте. Марина же в это время внимательно изучала работу компании, и в скором времени у нее появился целый пакет предложений по оптимизации бухгалтерского и налогового учета, появились предложения по выстраиванию финансового обслуживания компании…
Как вы думаете, кого в итоге выбрало руководство? Правильно. Это была Марина. Но стать руководителем, это только пол дела. Важно закрепить свой успех.
Век живи — век учись!
Если Галина сидела и ждала, что ее назначат на более высокую должность, но при этом, судя по всему, не уделяла внимания повышению своей профессиональной компетентности, то Марина понимала, что необходимо быть в курсе регулярно меняющегося законодательства, изучать передовые методы учета и финансовые схемы. Поэтому старалась участвовать в семинарах, конференциях, на которых рассматривались нововведения, связанные с изменениями текущего законодательства, работа в сфере бухгалтерского учета и отчетности, знакомилась с новинками в области банковского обслуживания бизнеса. Марина последовательно получила аттестаты аудитора, профессионального бухгалтера и налогового советника. Одна из главных задач Марины — привлечение инвестиций в проекты компании. Поэтому, несмотря на то, что у нее достаточно высокая коммуникативность, она всерьез изучает психологию, регулярно участвует в тренингах. И это помогает ей не только лучше понимать партнеров, но и быть эффективной на переговорах и совещаниях.
Убеждения
Для Галины проблема — повод для обвинений Других. Для Марины — задача, которую нужно решить. Сталкиваясь с проблемой, она старается выстроить сразу несколько альтернативных стратегий для ее решения, но окончательное решение принимается после тщательного анализа всех последствий. Ведь цена ее ошибки может вылиться в существенные потери для компании.
Если Галина считает, что успех зависит от наглости и везения, то Марина убеждена, что успех дается упорным трудом. В этом разница в их убеждениях.
О мотивации
Сотрудник, ценящий стабильность, предпочитает нормированный режим работы, постоянный оклад и четко сформулированные для него задачи. Это качества хорошего исполнителя. Но ведь Галина стремилась к руководящей работе. А для руководителя ценностью будет гибкость, что предполагает «скользящий» график, умение самостоятельно определять и решать множество задач. Впрочем, в системе мотивации Галины Статус, Признание и Достижение вряд ли стоят на первом месте. Приоритетными для нее, скорее всего, являются Стабильность, Достаток и Надежность. Какие приоритеты у Марины, думаю, понятно.
Как проверить свои ценностные приоритеты
Расставьте по степени значимости для вас следующие слова, при этом как бы отвечая на такие вопросы: «Что меня мотивирует?», «Что для меня наиболее важно?»
• Успех
• Стабильность
• Похвала
• Самореализация
• Достаток
• Статус
• Надежность
• Признание
• Ответственность
• Удовольствие
• Обязанность
• Уникальность
• Престиж
• Достижение
• Безопасность
• Творчество
• Уважение других
• Самоуважение
От того, какие ценности мы выбираем, будет зависеть и то, какие стратегии будут использоваться нами в конкретных жизненных ситуациях. Например, тот, кто ценит безопасность, будет действовать с точки зрения потенциальной опасности. Но человек, ориентированный на достижение, будет готов рисковать и искать возможности для самореализации и успеха. Неудачник не тот, у кого что-то не получилось, а тот, кто считает себя таковым.
Какая внутренняя установка Марины? Она считает, что ей любая задача по плечу, нужно только постараться, а Галина, напротив, занимается поиском оправданий и виновных.
Человек, считающий себя неудачником обычно втайне ждет перемен, но не собирается предпринимать что-либо для улучшения своего положения. В нем сильно детское желание чуда — когда кто-то вдруг сделает что-то приятное для него. В детстве это добрый волшебник, в юности это — принц/принцесса, в молодости — герой/спонсор/таинственная незнакомка, затем мудрый, добрый и справедливый человек, ну а потом наступает черед эзотерики, мистических сил, которые должны заметить, что у нашего постаревшего неудачника чистая, добрая душа, и, наконец-то, помочь ему…
В письме Галины за горечью разочарования можно различить упрек и даже какую-то мрачную гордость своим положением. «Да, я такая! У меня не получилось! И в этом виноваты ВЫ (другие)!» Такие ощущения приходят, когда человек фиксирует свое положение и не предполагает изменений. В ее жалости к себе присутствует зависть.
Завидуют все, но для одних зависть это толчок к тому, чтобы приобрести возможности, которые позволят получить желаемое, а для других это возможность пилить себя и тихо ненавидеть окружающих за «несправедливость». Впрочем, иногда зависть бывает агрессивной и старается устранить объект переживаний по принципу: «Так не доставайся же ты никому!». Противоядие к зависти — установка на результат, на достижение. Зависть может стать толчком к самосовершенствованию и личностному развитию.
Сейчас Марина работает финансовым директором крупной риэлтерской корпорации. Ей удалось создать команду, которая воспринимает ее как лидера. Она поощряет инициативу подчиненных. Ей доверяют партнеры. Марина смогла практически с нуля выстроить отношения с кредиторами, и получить деньги под новые проекты корпорации. Такие специалисты ценятся на рынке труда. Их с удовольствием берут на работу…
Но не хотелось бы заканчивать комментарии с грустно-критическими интонациями в отношении Галины. Уверен, что и она сможет написать свой успешный сценарий. И для этого необходимо следующее:
1. Определить цели и ожидаемые результаты своих действий в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
2. Осознать свои сильные и слабые качества, а также благоприятные и неблагоприятные условия, имеющиеся в ее нынешней ситуации. Т.е. получить обратную связь от внешней среды, от собственных мыслей, чувств и действий.
3. Определить собственные возможности, которые позволят добиться ожидаемого результата.
4. Определить критерии и способы измерения успеха.
5. Взять на себя ответственность за собственный выбор и действия.
