Итак, если Вы зашли прочесть ответ на этот вопрос, то, видимо, хотите вступить на сложный путь сотрудника Службы Персонала. Как говорится: «Бог в помощь!». Только для начала ответьте на несколько вопросов:
1. Готовы ли Вы общаться бесконечно много с незнакомыми и не всегда приятными Вам людьми?
2. Легко ли Вы учитесь и можете ли Вы постоянно обучаться, желательно, не на своих ошибках (хотя это уж как получится)?
3. Сохраняете ли Вы самообладание, когда Вас достало всё и вся?
4. Заявляете ли Вы, что можете понять человека со второй минуты общения?
5. Как часто в Ваших неудачах виноват кто-то другой?
6. Часто ли Вы говорите: «Не могу, не получается»?
7. Доказываете ли Вы всем, что Вы правы, потому что лучше знаете предмет обсуждения?
8. Хорошо ли Вы понимаете, что такое БИЗНЕС, ПРОИЗВОДСТВО и как все ЭТО работает?
9. Готовы ли Вы задерживаться на работе, и даже дома «висеть» на телефоне, в то время, когда все уже давно сидят у телевизора?
Что получилось у Вас? У нас сложился следующий, самый общий портрет.
Менеджером по персоналу может и должен быть думающий, стрессоустойчивый, самообучающийся специалист, нацеленный на решение комплексных проблем, не пасующий перед сложностями, умеющий говорить и договариваться, понимающий законы развития предприятия, самонадеянно не рассчитывающий на свою интуицию, способного самоорганизовываться и принимать ненормируемость рабочего графика как данность.
Казалось бы, все просто, однако далеко не у всех получается…
Что же на самом деле важно?
Образование? Практика доказывает, что успешный менеджер по персоналу может закончить психологический факультет или факультет социальной психологии, получить техническое образование, а потом пройти специализацию в HR… Получается, что дело не в образовании? Отчасти это так и есть.
Главное, необходимо понимать, что организация – это организм, построенный людьми и ими же управляемый, а соответственно, не укладывающийся ни в жесткие рамки технических схем, ни в рамки грамотно прописанных бизнес-процессов. Организм живет по своим законам и правилам, которым к тому же свойственно меняться…
Успешный менеджер по персоналу умеет думать, у него великолепно развито аналитическое мышление, он умеет и любит анализировать информацию, искать соответствия. Например, проанализировать опыт кандидата на должность в Вашей компании важнее, чем просто задать дежурные вопросы по отраженному в резюме опыту. Только анализ позволит Вам увидеть за текстом резюме необходимый опыт, и, может быть, даже и не придется приглашать кандидата на интервью…
Перейдем к обучаемости. Казалось бы, это нам зачем? Дело в том, что в сегодняшней ситуации необходимо быстро получать и переваривать море информации, появляющейся вокруг Вас. Опять же новые технологии в HR, активно развивающиеся сегодня, требуют от Вас быстрого усвоения и применения. Чего только стоят профили компетенций, если, конечно, моделировать их по уму, а не по книжкам, опять же KPI’s, требующие знания бизнеса, грейды и т.д.
Менеджеру по персоналу необходимо хорошо ориентироваться в бизнес-процессах предприятий, представлять до тонкостей, каковы функционалы сотрудников и как операционно строится их деятельность. Только такое понимание позволит Вам найти новых людей, способных выполнить Ваши задачи, создать для них мотивационные схемы, разработать план развития и т.д.
И если бы этого было достаточно…
НО поговорим о более тонких материях.
Перейдем к самой сложной составляющей Вашей личности – мотивации. Только стремление к решению непростых задач, нацеленность на результат позволяет менеджерам переживать тяжелые времена отсутствия успеха: нет нужных кандидатов, нет понимающих руководителей, нет активного персонала, готового подхватить Ваши идеи… Мотивация – это то, что заставляет Вас каждый день снова и снова искать и находить, верить в успех, убеждать в необходимости изменений и искать ответы на вопросы: где найти, как удержать, как оценить, как сохранить, как убедить… Кстати, на наших глазах многие менеджеры просто не выдерживали полосы невезения и меняли боевое поле деятельности.
Давайте попробуем составить небольшой профиль должности менеджера по персоналу, например, занимающегося поиском персонала. Как должен выглядеть когнитивный профиль этого специалиста? (Сразу поясним, что это те качества, которые дала Вам матушка–природа и сначала развивали родители, а потом и Вы сами приложили свои усилия к их совершенствованию).
Когнитивный процесс Желаемая выраженность Краткая характеристика
Внимание Выше средних значений Высокий уровень объема внимания и концентрации, устойчивости, произвольности и избирательности.
Память Выше средних значений Оперативная и долговременная память
Мышление Выше средних значений Сформированные мыслительные операции анализа и синтеза, сравнения, аналогии, ассоциации.
Обучаемость Выше средних значений Умение быстро усваивать информацию, применять ее на практике с минимальным количеством ошибок, САМОСТОЯТЕЛЬНО осваивать новую информацию.
Тип нервной системы
(определяет Вашу работоспособность)
От нервной системы средней силы до сильной Способность выдерживать рабочие нагрузки и равномерно распределять их в рабочем процессе
Если Ваш когнитивный профиль соответствует желаемому, то будем считать, что Вы потенциально готовы к развитию на должности менеджер по персоналу. Если Вы понимаете, что в чем-то не дотягиваете до нужного профиля, то лучше не начинать работать на данной должности.
