Закрытие высокой управленческой должности часто передается executive search агентствам. И это верно — доверить поиск правильного кадрового решения для бизнеса лучше профильным специалистам. Но даже хедхантерам с большим опытом далеко не всегда очевидны причины отказа.
Идеальный кандидат
Кандидат на позицию закупщика был идеальный. Сразу обратила на себя внимание его педантичность. В резюме всё было «разложено по полочкам» с указанием точных дат, должностей, служебных обязанностей. Общение подтвердило первое впечатление: «Я могу поговорить с вами без посторонних помех с 12-45 до 15-50», — такую фразу слышишь нечасто.
Мне понравилось его резюме. Кандидат два раза менял место работы в связи с переездами. Если бы он решил вернуться, его начальники были готовы взять его на работу снова. «Очень педантичный, аккуратный и пунктуальный. За 3 года не помню, чтобы он опаздывал на работу. Ну и главное — профессионал своего дела», — так охарактеризовали его на последнем месте работы.
Беседа с кандидатом была непродолжительной, но ёмкой. Он очень быстро и точно ответил на все вопросы. Его компетенции не вызывали сомнений.
Моё мнение — лучшего кандидата на должность найти довольно сложно. Я не ожидал сюрпризов, когда организовывал встречу с работодателем.
Не всё то золото, что блестит
У меня есть правило: общаться с кандидатами после интервью. Это приносит пользу и мне, и кандидатам, и работодателям. Обычно впечатления специалиста по кадрам работодателя понятны и объяснимы, но иногда происходит иначе.
Ответ на вопрос: «Как всё прошло?» — меня удивил. Кандидат рассказал следующее: «Сначала всё шло отлично. У нас был конструктивный диалог. Но с какого-то момента отношение ко мне поменялось, стало настороженным. Какие-то странные вопросы, сомнения в моих словах.»
Разговор с представителем компании прояснил ситуацию. «Должность очень ответственная. Закупщик ворочает большими деньгами. Каждый его шаг контролировать невозможно. Нужен честный человек, а у этого — золотые часы. Я даже у начальников таких не видел. Откуда он их взял? А еще 2 раза за 8 лет переезжал и менял работу. Зачем? Я не рискну его взять.»
С кандидатом пришлось общаться очень осторожно, чтобы не вызвать у него негатива. Оказалось, что часы у него не золотые, а позолоченные — подарок жены. Зная, как он относится ко времени, жена денег на подарок не пожалела. Новую квартиру он купил после того, как продал старую, а переезжает с единственно целью — чтобы дети жили поближе к месту учебы.
Я потом разъяснил ситуацию представителю заказчика. Он согласился, что причиной происшедшего является проблема с коммуникациями. Например, о причине переездов кандидата я знал, и эта информация могла быть решающей. В дальнейшем мы работали более согласовано: специалист по кадрам давал развернутый фидбек по каждому кандидату и нам это очень помогло.
Плюсы, которые дают даже отрицательные фидбеки
У кандидатов после получения развернутого фидбека складывается позитивное впечатление о компании. Хедхантеру же каждый фидбек позволяет уточнить портрет идеального кандидата, сузить круг поиска и решить кадровый запрос клиента наилучшим образом.
Оба фактора сыграли свою роль, и я нашел соискателя, который устроил работодателя по всем параметрам. Единственной проблемой было то, что кандидат выбирал между моим предложением и равнозначной должностью в другой компании. И одной из причин, по которой кандидат остановился именно на моем клиенте, была развёрнутая обратная связь.
Таким образом, предоставление развернутого фидбека не только улучшает репутацию компании, но и может стать решающим фактором при выборе между несколькими предложениями. Это показывает, что прозрачность и открытость в процессе найма могут иметь существенное влияние на принятие решений соискателями. Кроме того, такой подход помогает хедхантерам более точно понимать потребности клиентов и находить наиболее подходящих кандидатов. В конечном итоге, это выигрыш для всех сторон: кандидат получает работу, соответствующую его ожиданиям, компания находит идеального сотрудника, а хедхантер успешно закрывает вакансию. Важно помнить, что фидбек — это не только инструмент для улучшения процесса найма, но и способ построить доверие и создать положительный имидж компании на рынке труда. И, наконец, этот опыт показывает, что даже небольшие детали, такие как качественная обратная связь, могут сыграть решающую роль в достижении успеха в поиске талантов.
