Ненужно делегировать контроль над стратегией и финансами. Это означает, что хотя вы можете передать управление деньгами, контроль над финансовой стратегией должен остаться за вами. Если вы инвестор и не хотите заниматься управлением, вы можете делегировать стратегию управляющему компании.
Все повторяющиеся и рутинные процессы следует делегировать. Например, если у вас есть аккаунт в Инстаграме, вы можете передать задачи по его ведению другим, а сами контролировать, как идут дела. То же самое относится и к финансам: если что-то идет не так, вы вносите коррективы. Основная задача собственника — контролировать конечный результат и обеспечивать, чтобы все шло по плану.
Как и зачем делегировать
Делегирование задач необходимо для освобождения времени и сосредоточения на стратегии. Это позволяет исключить повторяющиеся операционные действия и контролировать только результат, фокусируясь на финансовых показателях, таких как оборот и выручка. Когда вы слишком глубоко вовлечены в процесс, вы не видите всю картину целиком.
Любой предприниматель должен четко понимать свою цель. Многие ищут универсальных сотрудников, но таких обычно не существует, или они слишком дороги. Чтобы правильно делегировать полномочия, нужно понять, какие профессии необходимы в вашей нише, такие как бухгалтер или менеджер по продажам. Затем вы создаете должностные инструкции и регламенты работы перед наймом сотрудников. Я рекомендую брать людей из смежных сфер с подходящим опытом и корректировать их под свое направление бизнеса.
Еще один полезный метод — это упражнение с 15-минутками. В течение трех дней записывайте, что вы делаете каждые 15 минут. После этого рассчитайте ваш доход в месяц и разделите его на количество рабочих часов, чтобы понять стоимость вашего часа. Делегируйте задачи, которые стоят меньше вашего часа. Например, если ваш час стоит 8500 рублей, то нет смысла выполнять работу, которая стоит 400-500 рублей.
Добавьте третий столбец в упражнение с 15-минутками, чтобы отметить, добавляет ли каждая задача вам денег или нет. На ранних этапах стартапа выполняйте только те задачи, которые приносят доход. Для более высокого уровня добавьте четвертый столбец, чтобы отметить, добавляет ли задача вам энергии или нет. Оставляйте только те задачи, которые добавляют вам энергии, и делегируйте остальные. Постепенно снимайте с себя обязанности, нанимайте директора и становитесь собственником бизнеса.
Три основы выхода из операционки в собственники бизнеса — это регламенты, систематизация и бюджетирование.
При выборе сотрудников важно учитывать тип личности, который вам нужен для конкретной вакансии. Есть такие типы, как Денежник, Бюджетник, Результатник, Романтик или Статусник. Подбирайте человека, который уже мотивирован своей работой, и не нужно будет его мотивировать дополнительно. Сначала берите сотрудника на пробный период, чтобы оценить его в работе, и только затем принимайте решение о долгосрочном сотрудничестве.
Сейчас много курсов по мотивации сотрудников, но они часто борются с симптомами, а не с причиной. Лучше нанять уже мотивированного сотрудника, чем тратить время на мотивацию. Вместо этого, сосредоточьтесь на более тщательном отборе кандидатов.
Как добиться выполнения задач сотрудником
Чтобы сотрудник успешно справился с задачей, я использую несколько подходов. Сначала объясняю задачу индивидуально, затем могу изложить ее в письменном виде. Также важно установить четкие сроки выполнения и иметь прописанные регламенты работы. Если сотрудник не справляется с задачей, стоит проанализировать, может быть, мы ошиблись в выборе человека. Часто проблема заключается в том, что сотрудник не понял какую-то конкретную часть задачи и ему нужно дополнительное обучение.
Например, если сотрудник не справляется с делопроизводством, я объясняю, как это делается в нашей компании. Если он продолжает испытывать трудности, возможно, стоит рассмотреть вопрос об увольнении. У меня есть принцип: если для выполнения моей работы нужно что-то большее, чем мой телефон, это уже не моя задача. Часто я работаю с подрядчиками по техническому заданию, например, передаю задачи по управлению Инстаграмом.
Для мотивации сотрудника важно определить его тип личности. Если это Денежник, его лучше направить в отдел продаж. Если это Бюджетник, ему важны стабильные условия труда и социальные гарантии. Результатнику нужно поставить сложную задачу и подчеркнуть его уникальность. Я не контролирую сотрудников, а нахожу подходящих специалистов для каждой задачи. Мои подрядчики — это как мои клиенты, и мне важно, чтобы они были довольны. Если они довольны, они выполняют мои задачи. Если они не выполняют задачи, значит, им нужно дополнительное обучение.
Если работодатель заботится о своем сотруднике, тот, конечно, будет выполнять его задания. Я даже делегирую задачи, которые мне нравятся, например, преподавание финансовой грамотности. Я ищу людей, которым можно делегировать эти задачи, чтобы работать не только ради зарплаты, но и ради удовольствия. Когда любимое дело превращается в обязанность, желание часто пропадает.
